Dans une société de données et d'IA, une absence a des conséquences pratiques précises. L'ingénieur absent est parfois le seul habilité sur l'environnement d'un client, le seul à connaître un pipeline de données, ou l'astreinte de la semaine. Le registre ne dit que les dates et la nature administrative de l'absence, mais il doit déclencher la bonne réorganisation sans délai.
Ce qu'il fait chaque jour chez vous
- Prévenir le chef de projet sans détail personnelIl informe le chef de projet de l'absence et de sa durée prévue, sans jamais en donner le motif, pour qu'il réorganise le travail.
- Signaler une astreinte à remplacerSi l'absent était d'astreinte sur un modèle en service, il alerte aussitôt le responsable de l'exploitation pour qu'un remplaçant soit désigné.
- Repérer les accès clients sans remplaçantIl signale au responsable quand l'absent est le seul à disposer d'un accès à l'environnement d'un client, pour qu'une demande pour un collègue soit lancée.
- Réclamer les justificatifs dans les délaisIl relance par courriel le salarié ou ses proches pour les justificatifs manquants, avec tact, en rappelant seulement ce qui est attendu et pour quand.
- Préparer le retour après une longue absenceIl organise avec le responsable le retour d'un ingénieur absent plusieurs semaines : point sur les projets, accès à réactiver, éventuelle visite médicale.
- Communiquer chaque mois les absences au service paieIl transmet chaque mois à la paie les absences du mois, avec leurs dates et leur nature, et vérifie que rien ne manque avant la clôture.
Sur le terrain
Un arrêt la veille d'une bascule
Le seul ingénieur qui connaît le pipeline d'alimentation d'un modèle de détection est arrêté la veille de sa mise en production d'un modèle chez un assureur. L'agent enregistre l'absence, prévient le chef de projet de sa durée sans motif, et signale que les accès à l'environnement du client ne sont ouverts qu'à cet ingénieur. Le chef de projet décale la bascule et l'annonce au client en rappelant l'obligation de moyens du contrat.
Une astreinte découverte vacante
Un lundi matin, l'ingénieur d'astreinte de la semaine déclare un arrêt de travail. Il couvrait la surveillance de trois modèles en exploitation. L'agent enregistre l'absence et alerte aussitôt le responsable de l'exploitation, avec la liste des modèles concernés et les alertes de dérive du modèle en cours. Un collègue reprend l'astreinte dans l'heure, et l'agent met à jour le planning.
Les mots qu'il emploie chaque jour
- Dérive du modèle
- La perte de performance quand la réalité s'écarte des données d'entraînement : elle se surveille, sinon elle se découvre par une plainte.
- Mise en production d'un modèle
- Le passage du prototype au service utilisé : c'est là qu'apparaissent le coût, la latence et la surveillance.
- Obligation de moyens
- Un projet d'analyse promet rarement un résultat chiffré : ce qui s'engage est une démarche, des livrables et des critères d'évaluation.
Son métier de départ : Gestionnaire absences. Toute l'activité : Données et intelligence artificielle.
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