Fabrication de caisses, étuis et calages sur cotes du client, où l'outillage de découpe se paie une fois et sert des années.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les rendez-vousEn début de journée, relever les rendez-vous du jour, les réponses aux propositions et les absences de la veille.
Reprendre les contacts intéressésÀ chaque contact qualifié reçu, le mettre en file pour un rendez-vous.
Proposer des créneaux disponiblesAppeler ou écrire à chaque contact en file avec des créneaux réels de l'agenda du commercial.
Poser et confirmer le rendez-vousÀ chaque accord, poser le rendez-vous à l'agenda et envoyer la confirmation avec l'objet et la durée.
Rappeler la veilleEnvoyer la veille un rappel par SMS à chaque prospect et proposer un report en cas d'empêchement.
Envoyer au commercial le dossier du rendez-vousLa veille, envoyer au commercial ce que le prospect a dit, son besoin et l'objet du rendez-vous.
Traiter les rendez-vous manquésRappeler chaque prospect absent pour reprogrammer, et libérer le créneau.
Envoyer le rapport hebdomadaire de présenceChaque semaine, envoyer le nombre de rendez-vous posés, tenus, reportés et manqués.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les rendez-vous posés, confirmés et à reprogrammer.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur cartonnage et emballage.

Cannelure: L'onde du carton ondulé, de la fine à la grosse ou en double, qui décide de la résistance et de l'épaisseur.
Forme de découpe: L'outillage à lames qui découpe et raine le carton ; il se paie une fois et appartient à qui l'a financé.
Rainage: La ligne écrasée qui permet le pli ; mal placée, la caisse ne se monte pas et rien ne le voit avant l'assemblage.
Cote intérieure: La dimension utile pour le produit du client ; le carton se commande en intérieur, jamais en extérieur.
Caisse américaine: Le format standard à rabats se rejoignant au centre, référence de comparaison de tous les devis.
Calage: La pièce intérieure qui bloque le produit ; c'est elle qui décide si la casse arrive en transport ou pas.
Résistance à la compression: L'essai qui dit combien de palettes s'empilent ; il se demande dès que le client parle de gerbage.
Laize: La largeur de la bobine ou de la plaque, dont les chutes décident du rendement matière de l'affaire.

Plan de découpe coté: Il donne le tracé, les rainages et les cotes intérieures ; validé par le client, il autorise la commande d'outillage.
Fiche technique matière: Elle nomme la qualité de carton, la cannelure et le grammage, et se joint au devis pour que l'offre soit comparable.
Procès-verbal d'essai: Compression, éclatement ou chute : il prouve que l'emballage tient ce qui a été promis pour le transport.
Échantillon validé: La caisse prototype montée et signée par le client ; elle fait foi en cas de contestation sur la série.

Les cotes se prennent toujours en intérieur, sur le produit à emballer : une cote extérieure reprise telle quelle produit une caisse inutilisable.

Aucune série ne se lance sans échantillon monté et validé par le client, même quand le plan a déjà été signé.

La propriété de la forme de découpe se règle au devis : qui la paie la possède, et cela s'écrit avant la première commande.

Une performance de gerbage ou de résistance ne s'annonce que si un essai la soutient ; sinon on donne la qualité et rien de plus.

Milliers de caisses: L'unité de commande et de prix : le dégressif au mille est la première question du client.
m² de carton: La consommation matière réelle, chutes comprises, qui fait la marge bien plus que le prix affiché.
Coût d'outillage: Le prix de la forme de découpe, amorti sur la première commande ou porté par le client selon l'accord.
L'acheteur du client industriel: Il compare des prix au mille sur des qualités différentes et attend qu'on lui explique l'écart.
Le responsable logistique du client: Il raisonne palette, gerbage et camion, et juge l'emballage sur la casse évitée, pas sur son prix.
Le fabricant de formes de découpe: Son délai commande la date de première livraison, et une modification tardive relance tout le cycle.
Le fournisseur de plaques: Il tient les qualités disponibles ; une cannelure en rupture oblige à proposer un équivalent avant lancement.; Le premier tirage attend la forme de découpe : plusieurs jours d'outillage incompressibles entre la validation et la production.; Les commandes de réassort arrivent au fil de l'eau et en urgence, quand le client découvre qu'il n'a plus d'emballages.; Les pics suivent ceux des clients : rentrée, fêtes et campagnes saisonnières remplissent les machines des semaines à l'avance.