Une alerte refermée d'un clic ne laisse rien derrière elle : le même signal reviendra dans trois semaines et sera refermé par quelqu'un d'autre, et le jour où il était vrai personne ne le saura. Cet agent prend chaque alerte, la qualifie, rassemble les traces, motive par écrit chaque faux positif, escalade ce qui dépasse son niveau, tient la chronologie, signale les alertes répétitives et rend un point à chaque fin de quart.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les alertes de la nuit, les incidents ouverts et les escalades en attente.
- Prendre les alertesÀ chaque alerte reçue, l'inscrire dans la file avec son heure, sa source, sa règle et la machine concernée.
- Qualifier l'alerteQualifier chaque alerte de la file : vraie, fausse ou à creuser, avec ce qui fonde ce jugement.
- Rassembler les tracesRassembler les journaux de la machine, du réseau et du compte autour de l'heure de l'alerte.
- Motiver les faux positifsÉcrire pour chaque faux positif pourquoi il l'est, pour que le suivant qui le voit ne refasse pas l'analyse.
- Escalader ce qui dépasseEnvoyer au niveau supérieur chaque alerte vraie ou douteuse qui dépasse le premier niveau, avec ses traces.
- Tenir la chronologieTenir pour chaque incident la chronologie de ce qui s'est passé et de ce qui a été fait, heure par heure.
- Signaler les alertes répétitivesRelever les règles qui déclenchent souvent des faux positifs et écrire aux responsables pour les régler.
- Rendre le point de quartChaque fin de quart, envoyer les alertes traitées, les incidents ouverts et ce que le quart suivant doit surveiller.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer le travail livré, les questions posées et les écarts relevés du jour.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft Sentinel
Je reprends sur Microsoft Sentinel les alertes de la file. - Sekoia.io
Je qualifie sur Sekoia.io les alertes et je les documente. - GLPI
Je consigne sur GLPI le suivi des alertes et des escalades. - Wazuh
Je relis sur Wazuh les journaux autour de l'heure signalée. - Microsoft Defender
Je consulte sur Microsoft Defender l'état du poste concerné.
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