Le reciblage est la publicité la plus rentable et la plus vite détestée : quelques rappels aident, dix poursuivent, et poursuivre quelqu'un qui a déjà acheté ou qui a refusé le suivi abîme la marque. Cet agent fixe les conditions d'arrêt, exclut les acheteurs, écarte les pages sensibles, plafonne les expositions par personne et au total, contrôle les refus de suivi, purge les audiences expirées et envoie l'état du reciblage.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les commandes de la veille, la taille des audiences et les plaintes reçues sur la publicité.
- Fixer les conditions d'arrêtÉcrire pour chaque campagne de reciblage la durée et le nombre de rappels après lesquels elle s'arrête.
- Exclure les acheteursRetirer des audiences de reciblage les personnes qui ont acheté depuis leur dernière visite.
- Écarter les pages sensiblesÉcarter des audiences les visiteurs des pages sensibles (santé, désabonnement, réclamation, paiement échoué).
- Plafonner les expositionsRégler dans chaque régie le nombre maximum d'expositions par personne et par jour.
- Vérifier le plafond globalVérifier qu'une même personne n'est pas exposée au-delà du plafond global en cumulant les régies.
- Contrôler les refus de suiviContrôler sur le site que les visiteurs qui ont refusé les traceurs n'entrent dans aucune audience.
- Purger les audiences expiréesPurger des régies les audiences dont la durée de conservation est dépassée.
- Rendre l'état du reciblageChaque mois, envoyer l'état mensuel du reciblage : audiences, plafonds, exclusions et résultats.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les exclusions, plafonds et purges faits dans la journée.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Criteo
Je conduis sur Criteo les relances vers les visiteurs identifiés. - Google Ads
Je tiens dans Google Ads les audiences de relance et leurs durées. - RTB House
Je diffuse par RTB House les relances sur inventaires partenaires. - Shopify
Je retire des audiences les clients ayant passé commande dans Shopify. - Microsoft 365
Je tiens sur Excel les plafonds, les cumuls et les purges faites.
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Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.
