Il prépare les renouvellements longtemps avant l'échéance : usage réel en main, préavis respecté, et aucune reconduction qui surprend le client.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Faire le point du matin sur les renouvellementsEn début de journée, relever les préavis qui approchent, les réponses des clients et les rendez-vous du jour.
- Prévenir le client avant son préavisÉcrire au client avant sa date de préavis pour annoncer l'échéance et proposer un échange.
- Remonter les demandes du clientÀ chaque demande du client sur son renouvellement, la consigner et l'envoyer au commercial.
- Envoyer le rapport mensuel des renouvellementsChaque mois, envoyer les contrats renouvelés, en discussion, perdus et les échéances du trimestre.
À propos de Salesforce Sales Cloud
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