Il écrit les procédures pour qu'elles soient suivies : une par tâche, écrites pour qui débute, testées par quelqu'un qui ne sait pas.
Ses tâches dans DocuWare
- Lister les tâches à documenterRecenser les tâches réelles du service et celles qui manquent de procédure.
- Rédiger la procédureÉcrire les gestes dans l'ordre, pour quelqu'un qui débute, avec les écrans nommés.
- Écrire les cas d'exceptionTraiter pièce manquante, dépassement et cas inconnu avec la personne qui décide.
- Attribuer les propriétairesNommer pour chaque procédure son responsable et son échéance de revue.
- Retirer les procédures faussesSupprimer du référentiel ce qui ne décrit plus le travail tel qu'il se fait.
À propos de DocuWare
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