Une base de connaissance ne vaut pas par ce qu'elle contient mais par ce qu'on y retrouve : la mesure utile est l'échec de recherche.
Ses tâches dans SharePoint
- Traquer le contenu périméRepérer les articles dépassés et les faire corriger ou retirer sans délai.
- Attribuer chaque articleNommer un propriétaire par contenu et vérifier qu'il le tient réellement.
- Arbitrer entre enrichir et élaguerDécider ce qu'on ajoute et ce qu'on retire, et retirer pour de bon.
- Tenir plan de classement et vocabulaireGarder les mots des lecteurs plutôt que le vocabulaire interne de la maison.
À propos de SharePoint
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