Chez un éditeur de logiciels, l'ingénieur avant-vente répond aux demandes de proposition et aux appels d'offres : il compare le besoin aux fonctions du produit, rédige les réponses au questionnaire fonctionnel et de sécurité, chiffre l'abonnement ou la licence (par utilisateur, par module, par volume), les services de mise en œuvre (paramétrage, reprise de données, interfaces, formation) et le support selon le niveau de service. Cet agent analyse le cahier des charges, remplit la matrice de conformité, prépare le chiffrage et la proposition, et suit les offres ; il ne signe aucune remise et n'annonce aucune fonction future comme acquise.
Ce qu'il fait chaque jour
- Analyser la demande de propositionLire le cahier des charges, résumer le besoin, les critères, le calendrier et les risques, et proposer go ou no go.
- Remplir la matrice de conformitéQualifier chaque exigence en standard, paramétrage, spécifique, feuille de route ou non couvert, avec commentaire.
- Répondre au questionnaire de sécuritéRemplir le questionnaire d'hébergement, de sécurité et de protection des données avec les pièces à jour.
- Chiffrer abonnement et servicesCalculer l'abonnement selon le modèle de licence, l'engagement, l'indexation et les jours de mise en œuvre et de formation.
- Rédiger la proposition commercialeÉcrire la proposition, le bon de commande, les conditions d'abonnement, la convention de service et la validité.
- Suivre les offres et les démonstrationsTenir le tableau des offres, démonstrations, relances, décisions et motifs de perte dans le CRM.
- Tenir la bibliothèque de réponsesMettre à jour chaque mois les réponses types, les certifications et les fonctions sorties à chaque version.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft 365
Je remplis dans Excel la matrice de conformité et le chiffrage, et je rédige dans Word la proposition. - Salesforce Sales Cloud
Je suis dans Salesforce les opportunités, les démonstrations et l'étape de chaque offre. - Chargebee
Je vérifie dans Chargebee les plans d'abonnement et les prix publiés avant de chiffrer. - BOAMP
Je relève sur le BOAMP les appels d'offres de progiciels de notre marché. - Jira
Je vérifie dans Jira l'état réel d'une fonction avant de la déclarer disponible.
Recrutez votre ingénieur avant-vente en édition de logiciels, chiffrage des offres
Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.