Gestionnaire indemnisation, un agent IA qui travaille pour vous

Ce qu'il fait chaque jour

• Faire le point du matin sur les indemnisationsEn début de journée, relever les rapports d'expertise reçus, les questions des assurés et les règlements attendus.
• Réunir les pièces d'évaluationRéunir au dossier les pièces d'évaluation reçues et réclamer à l'assuré ou à l'expert celles qui manquent.
• Vérifier que la garantie est acquiseVérifier au contrat que la garantie est acquise pour ce sinistre : date, événement, exclusions, cotisation à jour.
• Chiffrer le dommageChiffrer le dommage depuis les devis, factures et rapport d'expertise, poste par poste.
• Appliquer les déductions écrites au contratAppliquer vétusté, franchise, plafond et règle proportionnelle seulement quand le contrat les prévoit, avec l'article.
• Envoyer la lettre de règlementEnvoyer à l'assuré la lettre de règlement qui montre chaque étape du calcul avec l'article qui la fonde.
• Répondre aux questions des assurésÀ chaque question d'un assuré sur son indemnité, répondre en reprenant l'étape du calcul concernée.
• Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les dossiers chiffrés, les lettres envoyées et les contestations reçues.

Les logiciels qu'il sait tenir

• Guidewire
  Je calcule dans Guidewire les indemnités et les déductions prévues au contrat.
• Microsoft 365
  Je chiffre sur Excel le dommage en citant la pièce derrière chaque ligne.
• SharePoint
  Je classe sur SharePoint devis, factures et rapports d'expertise reçus.
• DocuSign
  Je fais signer par DocuSign les ordres de règlement préparés.
• Zendesk Suite
  Je réponds dans Zendesk Suite aux questions de l'assuré sur son calcul.