Dans une boutique en ligne, un visuel trop flatteur ne fait pas vendre plus : il fait revenir la marchandise. Cet agent travaille contre le retour produit : il définit le plan de vues de chaque produit, produit des visuels qui montrent ce que le client recevra vraiment, donne l'échelle, signale ce qui n'est pas inclus, harmonise la galerie, contrôle les exigences des plateformes et met les visuels en ligne sur les fiches.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les nouveaux produits au catalogue, les motifs de retour client et les demandes de visuels.
- Définir le plan de vues par produitÉcrire pour chaque produit les vues nécessaires : face, dos, détail, porté ou en situation, échelle.
- Produire les visuels produitProduire les visuels du plan de vues, fidèles à la couleur et à la matière réelles.
- Donner l'échelleAjouter à chaque produit une vue qui donne sa taille réelle (main, objet courant, cotes).
- Signaler ce qui n'est pas inclusMarquer sur les visuels tout accessoire montré mais non vendu avec le produit.
- Harmoniser la galerieHarmoniser fond, cadrage et lumière de tous les visuels d'une même gamme.
- Contrôler les exigences des plateformesContrôler taille, fond et texte de chaque visuel face aux règles publiées de chaque place de marché.
- Relier retours et visuelsRelever les retours dont le motif est « ne correspond pas à la photo » et reprendre les visuels concernés.
- Mettre en ligne les visuelsDéposer les visuels contrôlés sur les fiches produits de la boutique.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les visuels produits, contrôlés et mis en ligne.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Adobe Photoshop
Je monte les visuels produit et leurs mises en situation. - Akeneo PIM
Je rattache les visuels aux fiches produit dans le PIM. - Cloudinary
Je prépare les images aux formats de la boutique. - Bynder
Je range les visuels validés et je suis leurs droits d'usage. - Pimcore
Je fais de même quand les fiches produit vivent sur Pimcore. - Figma
Je dessine les gabarits de galerie et les bandeaux de la boutique. - Microsoft 365
Je tiens le plan de vues par produit : les angles attendus, les formats et ce qui est déjà en ligne. - Lengow
Je relis dans Lengow les exigences d'image de chaque place de marché avant de lancer une série de visuels.
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