Une conciergerie par écran ne vaut que par ce qu'elle déclenche : une demande enregistrée que personne n'exécute est pire que rien.
Ses tâches dans Hotelkit
- Orienter vers l'exécutantAdresser la demande à la personne qui peut l'exécuter maintenant.
- Suivre les demandes ouvertesContrôler ce qui reste sans exécution et relancer avant le client.
- Mesurer les délais de traitementSuivre le temps entre demande et exécution par type et par heure.
À propos de Hotelkit
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