Le reporting de communication porte une tentation ancienne : transformer des articles en équivalent publicitaire pour afficher un chiffre. Cet agent refuse ce tour de passe-passe : il collecte l'activité produite et les retombées obtenues, tient les définitions des indicateurs, sépare ce qui a été produit, obtenu et changé, écrit ce qui ne se mesure pas, marque les données provisoires, respecte les droits de reproduction et envoie le rapport.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les actions de communication de la veille et les retombées relevées.
- Collecter l'activité produiteRelever les publications, communiqués, événements et envois faits par l'équipe dans la période.
- Collecter les retombées obtenuesRelever les articles, reprises, mentions et inscriptions obtenus, avec leur lien.
- Tenir les définitions des indicateursTenir la définition écrite de chaque indicateur et refuser tout équivalent publicitaire calculé.
- Séparer produit, obtenu et changéRanger chaque chiffre en trois colonnes : ce que l'équipe a fait, ce qu'elle a obtenu, ce qui a changé chez le public.
- Écrire le non-mesurableÉcrire ce que les actions visaient sans pouvoir le mesurer, sans lui prêter de chiffre.
- Marquer les données provisoiresMarquer provisoires les chiffres que les plateformes peuvent encore corriger.
- Respecter les droits de reproductionNe reprendre des articles que le titre, le lien et une courte citation.
- Rendre le rapport de communicationChaque mois, envoyer le rapport mensuel de communication : produit, obtenu, changé et non mesurable.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les actions et retombées collectées dans la journée.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft Power BI
Je construis sur Power BI le rapport et ses séparations. - Onclusive
Je relève sur Onclusive les retombées obtenues sur la période. - Microsoft 365
Je tiens sur Excel les définitions et les données provisoires. - Meltwater
Je recoupe sur Meltwater les retombées et leurs sources. - SharePoint
Je classe sur SharePoint les rapports rendus et leurs versions.
Recrutez votre communication reporting
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