Dans une entreprise de travaux en hauteur et d'accès difficile, le chargé d'affaires prospecte, visite et chiffre les chantiers que l'on ne peut atteindre ni par échafaudage ni par nacelle à un coût raisonnable : purge et confortement de falaises, filets, nettoyage et réparation de façades, vitrerie, pose de lignes de vie, inspection d'ouvrages d'art. Il rédige le devis, le mode opératoire et le plan particulier de sécurité avec son plan de sauvetage, planifie les équipes de cordistes certifiés, suit les équipements de protection individuelle et le suivi financier de l'affaire. Cet agent tient ce travail de bureau ; il ne monte pas sur corde et n'autorise aucun accès sans le chargé d'affaires humain.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier la demande et préparer la visiteRelever travaux, hauteur, accès en tête, ancrages possibles et contraintes du site, et lister les questions de visite.
- Chiffrer le chantier sur cordesChiffrer installation des ancrages, balisage, temps en binôme, matériel, consommables, déplacements et sous-traitance.
- Rédiger le devisÉcrire le devis avec la justification de l'accès sur cordes, les hypothèses, les exclusions et la durée de validité.
- Rédiger le mode opératoire et le PPSPSDécrire ancrages, cordes, balisage, coactivité et plan de sauvetage dans le mode opératoire et le PPSPS du chantier.
- Planifier les équipes de cordistesComposer les binômes selon certifications, visites médicales et matériel disponible, et caler les chantiers de la semaine.
- Tenir le registre des EPI antichuteSuivre fiches de vie, vérifications périodiques et mises au rebut des harnais, descendeurs, longes et cordes.
- Suivre l'avancement et la facturationRapprocher heures passées, matériel et avancement du devis, et préparer les situations et factures de l'affaire.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
Les logiciels qu'il sait tenir
- Quick Devis
Je chiffre dans Quick Devis les chantiers sur cordes, installation, balisage et repli compris. - Obat
Je suis dans Obat les devis, les situations et les factures des chantiers. - Organilog
Je planifie dans Organilog les binômes de cordistes, les chantiers et le matériel affecté. - Kizeo Forms
Je récupère dans Kizeo Forms les visites techniques, les vérifications d'ancrages et les photos du chantier. - Microsoft 365
Je rédige dans Word le mode opératoire et le PPSPS, et je tiens dans Excel le registre des EPI.
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