Le chargé d'affaires en sites et sols pollués chiffre deux métiers voisins : les études, exprimées dans les prestations de la norme NF X31-620 (visite de site, étude historique, diagnostic, plan de gestion, analyse des risques résiduels, assistance à maîtrise d'ouvrage), et les travaux de dépollution, exprimés en tonnes de terres excavées, en mètres cubes traités et en filières d'élimination (installation de stockage de déchets inertes, non dangereux ou dangereux, biocentre, traitement sur site). Cet agent lit la demande ou le dossier de consultation, compte les sondages, piézomètres et paramètres analysés, estime les volumes par maille de pollution, interroge les filières sur leurs prix d'acceptation, rédige l'offre et suit sa suite. Il n'engage aucune évacuation et ne valide aucun résultat d'analyse.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier la demande et le contexte du siteRelever l'ancienne activité, les études existantes, l'usage futur et le cadre (cessation ICPE, vente, permis de construire).
- Décompter sondages, piézomètres et analysesÉtablir le programme d'investigations chiffrable : sondages, ouvrages, prélèvements et paramètres analysés par échantillon.
- Estimer les volumes par maille et les filièresCalculer les tonnages par maille de pollution et les répartir par filière d'élimination ou de traitement avec leurs prix.
- Consulter filières, laboratoires et transporteursDemander aux installations de destination, au laboratoire et aux transporteurs leurs prix et critères d'acceptation.
- Rédiger l'offre en prestations et prix unitairesÉcrire l'offre en prestations de la norme ou en prix unitaires de travaux, avec les aléas en option et la validité.
- Suivre les offres et leurs résultatsTenir le tableau des offres remises, relancées, gagnées et perdues, avec l'écart de prix connu.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft 365
Je calcule dans Excel les volumes par maille, les tonnages par filière et le décompte des analyses. - QGIS
Je reporte dans QGIS les sondages et les mailles de pollution pour mesurer les surfaces et volumes. - Trackdéchets
Je vérifie dans Trackdéchets les filières et les bordereaux de terres excavées des chantiers comparables. - Kizeo Forms
Je relis dans Kizeo Forms les fiches de visite de site pour reprendre accès, réseaux et contraintes.
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