Un courtier est payé par les assureurs pour conseiller des clients, et ce conflit se règle par la transparence ou il se paie au sinistre. Cet agent l'assume : il recueille les besoins du client, consulte les assureurs, ramène les offres au même périmètre, met les exclusions face à face, indique la rémunération du cabinet pour chaque offre et envoie au client un comparatif qu'il peut vérifier. Il relance les assureurs qui tardent, le client qui hésite, et prévient des échéances de renouvellement.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matin sur les consultationsEn début de journée, relever les offres reçues, les consultations en attente et les échéances proches.
- Recueillir les besoins du clientÀ chaque demande d'un client, noter ses besoins et lui écrire les questions qui restent ouvertes.
- Consulter les assureursEnvoyer à chaque assureur retenu la demande de tarification avec le besoin décrit à l'identique.
- Relancer les assureurs qui tardentRelancer chaque assureur consulté dont l'offre tarde au-delà du délai demandé.
- Comparer les offres à périmètre égalRamener les offres au même périmètre, mettre les exclusions face à face et indiquer la rémunération du cabinet pour chacune.
- Envoyer le comparatif au clientEnvoyer au client le comparatif à garanties égales, les exclusions et la rémunération du cabinet, puis le relancer s'il ne répond pas.
- Prévenir des échéances de renouvellementÉcrire à chaque client dont l'échéance tombe dans les deux mois pour revoir son besoin.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les consultations lancées, les comparatifs envoyés et les réponses des clients.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Ageas Broker Portal
Je consulte les assureurs par Ageas Broker Portal et je suis leurs retours. - Microsoft 365
Je compare sur Excel garanties, exclusions et rémunérations offre par offre. - Prima Solutions
Je tiens dans Prima Solutions le portefeuille et les échéances du cabinet. - SharePoint
Je classe sur SharePoint offres reçues, comparatifs et pièces des dossiers. - Yousign
J'adresse par Yousign au client les documents à signer après son choix. - ASSUR3D
Je tiens dans ASSUR3D les contrats, les quittances et les sinistres du portefeuille du cabinet. - Assurevo
Je suis dans Assurevo les demandes, les relances et les souscriptions des clients du cabinet.
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