Tout ce qui porte le nom de l'entreprise engage l'entreprise, y compris une phrase écrite vite dans un coin. Cet agent reçoit et numérote les demandes, tient le calendrier des prises de parole, obtient l'accord d'une personne nommée avant toute sortie, conserve les versions approuvées, applique les règles de marque, fait remonter les sujets sensibles et les délais intenables, et tient le registre de ce qui est sorti.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matinEn début de journée, relever les demandes reçues, les prises de parole du jour et les accords en attente.
- Recevoir et numéroter les demandesÀ chaque demande de communication reçue, lui donner un numéro, un demandeur, une échéance et un approbateur.
- Tenir le calendrier des prises de parolePoser dans l'agenda chaque prise de parole prévue et signaler les chevauchements.
- Obtenir l'accord nomméEnvoyer chaque texte à l'approbateur nommé et noter son accord avec la date avant toute sortie.
- Conserver les versions approuvéesClasser chaque version approuvée avec son numéro de demande et la date de l'accord.
- Appliquer les règles de marqueContrôler sur chaque support le logo, les couleurs, la typographie et les mentions de la charte.
- Remonter les sujets sensiblesEnvoyer au dirigeant toute demande qui touche un sujet sensible (social, judiciaire, sécurité) avant de la traiter.
- Signaler les délais intenablesÉcrire au demandeur dès qu'une échéance ne laisse pas le temps d'obtenir l'accord, avec la date tenable.
- Rendre le registre des sortiesChaque mois, envoyer le registre mensuel de tout ce qui est sorti, avec l'approbateur et la date.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les demandes reçues, les accords obtenus et les sorties du jour.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft 365
Je rédige sur Word les messages et je garde les versions validées. - monday.com
Je tiens sur monday.com les demandes reçues et leurs échéances. - SharePoint
Je classe sur SharePoint les textes validés et le registre des sorties. - Frontify
Je vérifie dans Frontify les règles de marque à appliquer. - Microsoft Teams
Je fais valider sur Teams les textes par les personnes désignées.
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