Un chauffagiste vit son année entre septembre et novembre : ce qui remplit octobre, ce sont les entretiens vendus en juin.

Ses tâches dans Synchroteam

Tenir le fichier des appareilsSuivre marque, modèle, année et dernière visite pour chaque client.
Relancer les entretiensProposer une date aux clients dont l'entretien annuel approche.
Répartir les visitesÉtaler les entretiens sur l'année au lieu de les concentrer en automne.
Vérifier les attestationsContrôler que l'attestation d'entretien a bien été remise à chaque client.
Qualifier les dépannagesRecueillir symptôme, code d'erreur et absence de chauffage ou d'eau chaude.
Relever les personnes fragilesNoter la présence de personnes vulnérables au domicile pour l'ordre de passage.
Demander les référencesRéclamer le modèle exact de l'appareil avant d'engager le déplacement.
Orienter les urgencesFaire aérer, sortir et appeler les secours devant gaz, fumée ou malaise.

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