Il suit les clients du portefeuille au jour le jour : engagements tenus, points ouverts repris, et rien qui se perde entre deux rendez-vous.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Faire le point du matin sur les comptesEn début de journée, relever les demandes des clients, les engagements échus et les points prévus.
- Alerter sur les signaux de départEnvoyer au chargé de clientèle les comptes dont l'usage baisse ou les réclamations s'accumulent.
- Organiser les points périodiquesPoser les points périodiques à l'agenda et envoyer au chargé le dossier : usage, engagements, demandes.
- Remonter les demandes commercialesEnvoyer au chargé de clientèle tout besoin nouveau exprimé par un client.
À propos de Salesforce Sales Cloud
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