Ce qu'il faut savoir avant de partir n'est pas technique : l'étage, l'ascenseur, où se garer, qui ouvre la porte et s'il y a un chien.

Ses tâches dans Praxedo

Poser les questions d'accèsRelever adresse, étage, ascenseur, stationnement, code et personne présente.
Vérifier la disponibilitéConfirmer les heures où la personne qui ouvre est réellement sur place.
Contrôler les énergiesVérifier eau, électricité et chauffage, et depuis quand ils sont coupés.
Réclamer les photosDemander au client les images utiles en disant ce qu'elles doivent montrer.
Écrire la fiche de contexteRassembler tout le relevé dans la fiche qui partira avec l'intervention.
Estimer la duréeProposer un temps d'intervention d'après le contexte relevé et les durées passées.
Signaler les visites nécessairesRemonter les demandes que le téléphone ne permet pas de qualifier.

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