Un rendez-vous d'atelier n'est pas une heure : c'est un pont libre, un mécanicien disponible et une pièce déjà arrivée, les trois ensemble.

Ses tâches dans Movalib

Vérifier les trois conditionsContrôler pont, mécanicien et pièce avant de confirmer un rendez-vous.
Caler le rendez-vousPoser la date dans le planning de l'atelier selon le type d'intervention.
Réserver les créneaux de recherchePlacer diagnostics et recherches de panne sur des créneaux à durée ouverte.
Demander le mode de dépôtÉtablir si le client attend, laisse le véhicule ou veut un remplacement.
Confirmer par écritEnvoyer la date, l'heure, le contenu prévu et ce qui reste à confirmer.
Rappeler la veillePrévenir chaque client la veille de son rendez-vous et confirmer sa venue.
Traiter les reportsReplacer les rendez-vous annulés et combler les créneaux libérés.

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