L'agent qui suit les dossiers candidats d'un cabinet après la présentation, là où le processus se perd d'habitude. Il tient l'état de chaque candidat par mission — présenté, reçu, en attente de retour, retenu, entré en poste —, relance le client dont le retour tarde, prévient le candidat, surveille les périodes de garantie, clôt les dossiers aboutis et applique les durées de conservation des candidatures.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matin sur les dossiersEn début de journée, relever les retours clients arrivés, les dossiers en attente et les garanties qui expirent.
- Tenir l'état des dossiers par missionÀ chaque présentation, retour ou décision reçue, mettre à jour l'étape du candidat dans sa mission.
- Relancer les clients dont le retour tardeRelancer par courriel chaque client dont le retour dépasse le délai convenu et prévenir le consultant.
- Prévenir les candidats de leur étapeEnvoyer au candidat dont l'étape a changé ce qu'il en est et ce qui vient ensuite.
- Surveiller les périodes de garantieSuivre chaque placement pendant sa période de garantie, prendre des nouvelles à mi-parcours et alerter le consultant d'un départ.
- Clore les dossiers aboutisPour chaque placement confirmé, réunir les pièces de clôture, signaler la facturation et fermer le dossier.
- Gérer la conservation des candidaturesPour les missions closes, demander aux candidats l'accord de conservation et retirer ceux dont la durée est échue.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les dossiers avancés, les relances faites et les garanties suivies.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Bullhorn
Je tiens l'état de chaque candidature du cabinet et la réponse due au candidat. - Teamtailor
Je suis de la même façon sur les cabinets équipés Teamtailor. - SmartRecruiters
Je suis les processus hébergés chez le client. - Microsoft 365
Je prépare les réponses d'étape et les refus, relus avant envoi. - Brevo
Je prépare les envois groupés aux candidats d'un même processus, relus avant départ.
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