La prospection immobilière a mauvaise réputation parce qu'elle est mal faite : on rappelle les mêmes gens, on insiste après un refus, on appelle un numéro inscrit sur la liste d'opposition. Cet agent prospecte proprement : il suit les biens qui se libèrent, les annonces de particuliers, les fins de mandat ailleurs, et il tient rigoureusement la liste des personnes qui ont demandé qu'on les laisse tranquilles. Il ne se présente jamais comme un particulier.
Ce qu'il fait chaque jour
- Veiller le secteurRelever les biens mis en vente par des particuliers sur le secteur suivi.
- Repérer les fins de mandatRelever les biens dont l'annonce disparaît puis revient chez un confrère.
- Vérifier la liste d'oppositionContrôler les numéros contre la liste d'opposition avant tout appel.
- Tenir la liste des refusInscrire les personnes qui ont demandé à ne plus être contactées.
- Préparer les appelsÉtablir la liste d'appel du jour en écartant refus et numéros opposés.
- Écrire les contactsConsigner après chaque échange ce qui a été dit et la suite convenue.
- Tenir les rappels convenusReprendre aux dates promises les personnes qui ont accepté un rappel.
- Rendre le point de secteurRemettre chaque semaine les biens repérés et les rendez-vous obtenus.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
Les logiciels qu'il sait tenir
- Hektor
Je tiens sur Hektor les biens repérés et les contacts pris. - Bien'ici
Je veille sur Bien'ici les annonces de particuliers du secteur. - PAP.fr
Je relève sur PAP.fr les biens mis en vente sans agence. - Leboncoin Immobilier Pro
Je surveille sur Leboncoin Immobilier Pro les annonces du secteur. - HubSpot CRM
Je consigne sur HubSpot les refus et les rappels convenus. - Microsoft 365
Je remets chaque semaine le point de secteur : les biens repérés, les rendez-vous obtenus et ce qui reste à voir.
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