Découpe, façonnage et trempe du verre sur cotes, où la casse fait partie du coût et où le transport est spécifique.

Dans une entreprise de verrerie et miroiterie, ce poste s'appelle « Facturation et relances clients » (gestion et administration).

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur le facturableEn début de journée, relever les livraisons, prestations closes et échéances d'abonnement de la veille.
Repérer ce qui est facturableRelever les livraisons effectuées, les prestations terminées et les échéances d'abonnement, et les noter au registre. Dans Sylob ou A+W Clarity.
Établir et envoyer les facturesÉtablir chaque facture au prix du contrat et l'envoyer au client, ou la déposer sur Chorus Pro pour un client public.
Contrôler les mentions obligatoiresContrôler sur chaque facture les mentions obligatoires et les conditions de règlement avant envoi.
Établir et envoyer les avoirsPour chaque erreur constatée sur une facture émise, établir l'avoir et l'envoyer au client avec la facture corrigée.
Traquer ce qui n'a pas été facturéComparer livraisons et prestations closes aux factures émises et noter chaque oubli au registre. Dans Sylob ou A+W Clarity.
Rendre l'état de la facturation du jourEn fin de journée, envoyer l'état : factures et avoirs émis, montants, oublis trouvés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur verrerie et miroiterie.

Trempe: Le traitement thermique qui rend le verre résistant ; après trempe, plus aucune découpe ni perçage n'est possible.
Façonnage: Le travail des chants, du joint plat au poli brillant, qui change le prix et le rendu d'un même verre.
Double vitrage: L'assemblage de deux verres séparés par un intercalaire ; ses performances tiennent à l'étanchéité du joint.
Feuilleté: Le verre collé par un film qui retient les morceaux en cas de casse, exigé en garde-corps et en toiture.
Casse: La perte inévitable à la découpe et au transport, prévue au prix de revient et jamais nulle.
Cote de pose: La dimension réelle du verre à fabriquer, jeu de pose déduit ; en verrerie, une erreur ne se rattrape pas.
Chant: La tranche du verre, dont la finition décide de la résistance autant que de l'aspect.
Laize de stock: Le format des plateaux achetés, dont les chutes décident du rendement matière de chaque commande.

Fiche de cotes définitives: Prise sur site ou recalculée avec les jeux de pose, elle engage la fabrication et ne se corrige plus après trempe.
Fiche technique du vitrage: Composition, épaisseurs et performances : elle rend deux offres comparables et sert aux attestations du chantier.
Bon de livraison avec constat: Signé au déchargement, il date une casse de transport et évite la discussion sur qui la supporte.
Certificat de conformité du vitrage: Réclamé sur les ouvrages de sécurité, il rattache le verre posé à sa certification.

Les cotes se vérifient avant lancement : après la trempe, le verre ne se recoupe ni ne se perce, et la pièce est bonne à refaire.

Tous les percements et découpes se demandent avant la trempe, même ceux dont le client n'est pas encore sûr.

Les ouvrages de sécurité exigent la bonne composition, feuilleté ou trempé selon le cas : le choix ne se négocie pas au prix.

Une casse se constate au déchargement et se note sur le bon de livraison : après le départ du camion, elle n'est plus imputable.

m² de verre: L'unité de facturation, avec un minimum facturé par pièce quelle que soit sa petite taille.
Épaisseur en mm: La cote qui décide du poids, du moyen de manutention et de la faisabilité de la trempe.
Taux de casse: La perte sur la période, indicateur direct de la marge et de la qualité de la manutention.
Le menuisier ou le poseur: Il commande sur des cotes relevées et attend un verre qui rentre du premier coup, sans reprise possible.
Le client particulier: Il commande un miroir ou une crédence sur mesure et découvre qu'une erreur de cote se paie intégralement.
Le transporteur spécialisé: Il manipule des charges fragiles ; le constat au déchargement décide de qui supporte une casse.
Le fournisseur de plateaux: Il tient les épaisseurs et les qualités ; un plateau indisponible décale toute une fournée de trempe.; La trempe impose des fournées groupées par épaisseur : une pièce isolée attend le lot suivant ou se paie très cher.; Les commandes arrivent avec des cotes de chantier qui bougent jusqu'au dernier moment, alors que le verre ne se retouche pas.; La saison suit celle du bâtiment, forte du printemps à l'automne, avec des pointes avant les fermetures d'été.