Pièces tournées ou fraisées sur plan, en petite ou grande série, avec tolérances au centième et contrôle dimensionnel.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les comptesEn début de journée, relever les commandes de la veille, les suites données aux pistes et les comptes à travailler.
Lire l'historique d'achatLire l'historique de facturation de chaque compte et le résumer par gamme et par site. Dans Sylob ou Clipper ERP.
Repérer les gammes non achetéesComparer ce que chaque compte achète au catalogue et noter les gammes jamais achetées.
Alerter sur les comptes qui s'érodentRepérer les comptes dont les achats baissent et envoyer l'alerte au commercial du compte.
Identifier les entités non couvertesPour chaque groupe client, relever les sites et filiales qui n'achètent pas encore.
Vérifier l'état du compteAvant toute proposition, vérifier encours, litiges et retards de paiement du compte. Dans Sylob ou Clipper ERP.
Écrire la proposition d'élargissementÉcrire pour chaque piste vérifiée une proposition qui part de ce que le client achète déjà.
Transmettre les pistes au commercialEnvoyer au commercial du compte la proposition et les chiffres qui la fondent.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises du même profil que les meilleurs comptes et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport mensuel des pistesChaque mois, envoyer les pistes transmises, celles suivies d'une commande et le chiffre gagné.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les comptes lus, les pistes trouvées et les propositions transmises.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur usinage et décolletage.

Vocabulaire

Décolletage: Le tournage de pièces à partir de barres en grande série, métier distinct de l'usinage à l'unité sur plan.
Gamme d'usinage: La suite des opérations, des outils et des réglages qui produit la pièce ; c'est le vrai savoir-faire de l'atelier.
Tolérance: L'écart admis sur une cote, au centième ou au micron ; c'est elle qui décide de la machine et du moyen de contrôle.
Temps de cycle: La durée de production d'une pièce une fois la machine réglée, base de tout prix de revient en série.
Changement de série: Le temps machine perdu entre deux références ; sur petite série, il pèse plus lourd que l'usinage lui-même.
Capabilité: La mesure statistique qui dit si le procédé tient la tolérance dans la durée, exigée par les donneurs d'ordre.
Certificat matière: Le document qui rattache la barre à sa coulée et à sa nuance, réclamé dès que la pièce est critique.
Copeaux: Les déchets d'usinage, triés par nuance et revendus ; leur valorisation n'est pas un détail du compte de résultat.

Documents

Plan coté avec tolérances: Il définit la pièce et engage le client sur ce qui est demandé ; toute cote absente se fait confirmer avant devis.
Gamme de fabrication: Elle fixe les opérations, les outils et les paramètres, et permet de refaire la même pièce dans deux ans.
Rapport de contrôle dimensionnel: Il relève les cotes critiques sur un échantillon et accompagne la livraison chez les donneurs d'ordre exigeants.
Dossier de première article: Validé avant lancement de série, il fige la pièce, le procédé et les moyens de contrôle acceptés par le client.

Règles

Aucune pièce n'est produite sur un plan incomplet : une cote sans tolérance se fait préciser par écrit avant de lancer la matière.

Un premier article se fait valider avant série : produire mille pièces sur une interprétation de plan, c'est mille pièces à refaire.

Une tolérance ne s'assouplit jamais de sa propre initiative ; la demande se fait au bureau d'études du client et se trace.

La traçabilité matière se tient dès la barre : une pièce critique sans rattachement à sa coulée est une pièce refusée.

Spécificités

Temps de cycle en secondes: L'unité qui fait le prix en série : quelques secondes gagnées changent la rentabilité d'un contrat.
Heures machine: La base de facturation à l'unité et en petite série, réglage compris ou non selon ce qui est annoncé.
µm: Le micron, unité des tolérances serrées et du contrôle, hors de portée d'un pied à coulisse ordinaire.
Le donneur d'ordre industriel: Il impose ses cadences, ses prix dégressifs et ses exigences qualité, et audite l'atelier avant de commander.
Le bureau d'études du client: Il dessine la pièce et peut assouplir une tolérance coûteuse si on lui explique ce qu'elle impose à l'atelier.
Le fournisseur de matière: Il livre des barres par nuance avec leur certificat ; une rupture de nuance arrête une série entière.
Le sous-traitant de traitement: Rectification, traitement thermique ou revêtement : son délai s'ajoute au cycle et ne se compresse pas.; Les séries longues tournent la nuit sans opérateur, et la question du matin est de savoir ce que la machine a produit de conforme.; Les commandes ouvertes des donneurs d'ordre s'appellent par livraisons partielles, avec des dates fermes sur plusieurs mois.; Entre deux séries, le changement d'outillage et le réglage immobilisent la machine, ce qui commande l'ordre des lancements.