Creusement de tunnels, galeries, puits et gares au tunnelier ou en méthode conventionnelle, sous surveillance continue des tassements du bâti en surface.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur la prospectionEn début de journée, relever les fichiers reçus, les rappels promis et les ventes de la veille.
Vérifier la base de contactVérifier l'origine et le consentement de chaque fichier avant de l'utiliser.
Filtrer les oppositionsRetirer du fichier les numéros inscrits sur la liste d'opposition au démarchage et les refus enregistrés.
Appeler les particuliers le matinAppeler la liste filtrée aux plages autorisées du matin, se présenter et dire pourquoi on appelle.
Appeler les particuliers l'après-midiReprendre les appels de la liste filtrée aux plages autorisées de l'après-midi.
Informer des droits et de l'origineEnvoyer à chaque personne jointe l'origine de ses données et la manière de s'opposer.
Enregistrer les refusEnregistrer aussitôt toute personne qui refuse, pour qu'elle ne soit plus jamais appelée.
Rappeler le droit de rétractationAprès chaque vente, envoyer au client le récapitulatif de sa commande et son droit de rétractation.
Transmettre les ventes concluesEnvoyer chaque vente conclue à l'administration des ventes avec la date de fin du délai de rétractation.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des particuliers de la zone qui ont demandé à être contactés et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les appels passés, les ventes, les refus enregistrés et les rappels prévus.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur travaux souterrains et tunnels.

Vocabulaire

Tunnelier: La machine qui excave et pose le revêtement en voussoirs, à pression de terre ou à pression de boue.
Voussoir: L'élément préfabriqué en béton dont l'assemblage forme un anneau du revêtement.
Méthode conventionnelle: L'excavation par passes avec soutènement immédiat par cintres, béton projeté et boulons.
Pression de front: La pression appliquée au front de taille pour retenir le terrain et limiter les tassements.
Auscultation: La surveillance par capteurs des déplacements du sol et des ouvrages autour du chantier.
Seuils de vigilance, d'alerte et d'arrêt: Les valeurs de mouvement qui déclenchent surveillance renforcée, réunion ou arrêt des travaux.

Documents

Méthodes et phasage: Ils décrivent la manière de creuser, le soutènement, les installations et l'ordre des travaux.
Note d'hypothèses: Elle fixe couches, paramètres, eau et charges retenus pour les calculs de soutènement.
Programme d'auscultation: Il fixe capteurs, fréquences, seuils et destinataires des alertes.
Rapport de poste: Il trace l'avancement, les paramètres de pilotage et les incidents de chaque poste.

Règles

Aucun seuil d'auscultation ne change sans accord écrit du maître d'œuvre.

Un paramètre de sol ne vient que du rapport géotechnique de référence.

Aucune procédure ne descend au chantier sans validation du responsable études.

Spécificités

L'anneau: L'unité d'avancement du tunnelier, d'environ un mètre et demi à deux mètres.
Le mètre par jour: La cadence d'avancement, suivie face au prévu selon les terrains.
Le millimètre de tassement: L'unité de surveillance du bâti en surface, comparée aux seuils.
Le maître d'ouvrage du réseau: Il attend le respect du planning, des tassements et des riverains.
Le maître d'œuvre: Il attend méthodes, notes d'hypothèses et rapports d'auscultation pour viser et décider.
Les gestionnaires d'ouvrages riverains: Ils attendent d'être prévenus et rassurés sur les mouvements de leurs bâtiments et réseaux.
Les équipes de poste: Elles attendent des procédures claires et des paramètres de pilotage tenables.; Les tunneliers travaillent en postes successifs, jour et nuit, avec des arrêts programmés pour maintenance.; L'auscultation se renforce à l'approche des ouvrages sensibles puis se relâche après le passage du front.; Les déblais s'évacuent en continu et leur filière d'élimination conditionne la cadence.