Chantiers par techniques d'accès sur cordes là où échafaudage et nacelle sont impossibles, avec binômes certifiés, plan de sauvetage et EPI vérifiés.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Examiner les priorités, les réponses reçues et les relances à faireEn début de journée, relever les réponses arrivées, les relances dues et les priorités données par les commerciaux, et noter au registre la liste de travail du jour.
Comprendre et tenir le profil de client recherchéÉcrire et tenir à jour le profil de client recherché : secteur, taille d'entreprise, zone géographique, besoins et interlocuteurs, à partir des consignes de l'équipe commerciale et de ce que les réponses apprennent. Dans Microsoft 365.
Chercher des entreprises et des contacts qui correspondent au profilChercher sans arrêt, dans des sources autorisées, des entreprises et des contacts qui correspondent au profil ciblé, et les ajouter au registre avec leur source et leur date de collecte.
Vérifier et compléter les coordonnéesPour chaque prospect ajouté, vérifier sur le site de l'entreprise et les registres publics l'existence de l'entreprise, l'interlocuteur et ses coordonnées professionnelles, compléter ce qui manque et retirer ce qui n'est plus valide.
Écarter les doublons et les contacts exclusRetirer du registre les doublons, les clients existants, les comptes en litige et les contacts qui ont refusé ou sont exclus, avant toute prise de contact.
Évaluer et classer les prospects par prioritéÉvaluer chaque prospect vérifié contre les critères du profil et le classer A, B ou C au registre en écrivant pourquoi, pour que les meilleurs soient contactés d'abord.
Écrire aux prospects prioritairesÉcrire à chaque prospect classé A ou B pas encore contacté un premier message personnalisé, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être contacté, l'envoyer et noter l'envoi au registre.
Traiter les réponses et transmettre les prospects intéressésLire chaque réponse reçue, répondre aux questions simples, noter le niveau d'intérêt et transmettre aux commerciaux, le jour même, chaque prospect intéressé avec ce qu'il a dit.
Mettre à jour le CRMTenir au registre, pour chaque prospect, sa source, ses échanges, son niveau d'intérêt et sa prochaine action datée.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRelancer une fois, au moment prévu, chaque prospect resté sans réponse, puis fermer la ligne avec son motif ; ne jamais recontacter un contact qui a refusé.
Suivre les résultats de la prospectionCompter au registre les prospects identifiés, les contacts valides, les réponses, les prospects qualifiés et les rendez-vous obtenus, par source et par message.
Partager les retours du terrainRegrouper ce que les réponses et les commerciaux apprennent (sources qui produisent, messages qui marchent, critères à revoir) et l'envoyer à l'équipe commerciale pour améliorer les listes, les messages et le ciblage. Dans Microsoft 365.
Faire le point du jour et préparer la liste de travail du lendemainEn fin de journée, mettre à jour le suivi, vérifier les indicateurs et envoyer à l'équipe commerciale le point du jour avec la liste de travail du lendemain.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur travaux en hauteur et accès difficile.

Vocabulaire

Accès sur cordes: La technique où le cordiste se suspend à une corde de travail doublée d'une corde de sécurité.
Ancrage: Le point fixe auquel se relient les cordes, dont la résistance se vérifie avant chaque installation.
Plan de sauvetage: Les moyens et la procédure pour secourir un cordiste suspendu, prévus avant tout accès.
Certification de cordiste: Le niveau de qualification qui fixe ce qu'un cordiste peut installer, encadrer ou exécuter.
Vérification générale périodique: Le contrôle au moins annuel des EPI antichute, consigné dans leur fiche de vie.
Purge: L'enlèvement des blocs instables d'une falaise ou d'une paroi avant confortement.

Documents

Mode opératoire: Il décrit ancrages, cordes, balisage et déroulé du travail en hauteur.
PPSPS: Il décrit les risques et les mesures de prévention du chantier, plan de sauvetage compris.
Fiche de vie des EPI: Elle trace achats, vérifications et mises au rebut de chaque équipement antichute.
Devis: Il chiffre installation, travail en binôme, matériel et repli, et justifie l'accès sur cordes.

Règles

Personne ne travaille jamais seul sur corde, un équipier formé au sauvetage est toujours présent.

L'accès sur cordes se justifie par l'impossibilité ou le danger plus grand des protections collectives.

Aucun EPI à vérification échue ne part sur un chantier.

Spécificités

La journée de binôme: L'unité de chiffrage et de planning, deux cordistes au minimum sur corde.
Le mètre carré ou le mètre linéaire traité: L'unité de quantité des façades, filets ou purges.
Le point d'ancrage: L'unité de pose des lignes de vie et des ancrages permanents.
Le maître d'ouvrage ou le gestionnaire de patrimoine: Il attend une intervention sans échafaudage coûteux et sans gêne longue pour les occupants.
Le coordonnateur SPS: Il attend un PPSPS précis, un plan de sauvetage et le respect de la coactivité.
Les cordistes: Ils attendent des ancrages sûrs, un matériel vérifié et un binôme compétent.
L'inspection du travail: Elle attend la justification de l'accès sur cordes et la conformité des EPI.; Les chantiers extérieurs dépendent du vent et de la pluie, avec des reports fréquents en hiver.; Les vérifications d'EPI reviennent chaque année et bloquent le matériel échu.; Les interventions sur ouvrages en exploitation se calent sur les coupures et fermetures autorisées.