Facturation au mot ou à l'heure, mémoires de traduction réutilisables et traductions assermentées à part.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur le support commercialEn début de journée, relever les rendez-vous des commerciaux, les questions reçues et les documents à adapter.
Tenir la bibliothèque commercialeClasser chaque document commercial reçu à sa place, avec sa version et sa date.
Retirer les versions périméesRetirer de la bibliothèque les versions remplacées et prévenir ceux qui les utilisaient.
Constituer les dossiers de rendez-vousPour chaque rendez-vous commercial à venir, réunir l'historique du compte et les documents utiles et les envoyer au commercial.
Répondre aux questions courantesÀ chaque question d'un commercial, répondre depuis la bibliothèque dans l'heure.
Orienter les questions techniquesEnvoyer à l'expert la question technique avec son contexte, et rapporter la réponse au commercial.
Adapter les documents à un compteAdapter présentation et fiches produit au nom, au secteur et au besoin du compte et les envoyer au commercial.
Repérer les manques récurrentsRelever les documents demandés qui n'existent pas et les signaler au responsable.
Envoyer le rapport d'activité du supportChaque semaine, envoyer les dossiers constitués, les questions traitées et les manques relevés.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les dossiers envoyés, les questions traitées et les documents adaptés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur traduction et interprétariat.

Mot source: L'unité de facturation la plus courante, comptée sur le texte de départ et non sur le texte livré.
Mémoire de traduction: La base des segments déjà traduits, qui réduit le coût des mises à jour et appartient souvent au client.
Glossaire: La terminologie validée du client, qui garantit la cohérence entre traducteurs et entre documents.
Relecture: La seconde lecture par un autre professionnel, étape distincte de la traduction et à facturer comme telle.
Traduction assermentée: La traduction certifiée par un traducteur inscrit près une cour d'appel, seule valable pour les actes officiels.
Interprétation consécutive: L'interprète parle après l'orateur ; elle double la durée de la réunion et se prépare en amont.
Interprétation simultanée: L'interprète parle en même temps ; elle exige une cabine et deux interprètes qui se relaient.
Cadence journalière: Le nombre de mots qu'un traducteur produit par jour ; annoncer un délai sans elle, c'est promettre du vide.

Devis au mot avec délai: Il précise le volume compté, la paire de langues, la relecture incluse ou non, et la date de livraison.
Glossaire et guide de style du client: Fournis en amont, ils évitent l'essentiel des corrections et rendent le résultat cohérent.
Mémoire de traduction livrée: Elle appartient au client quand le contrat le prévoit, et se remet en fin de projet.
Traduction certifiée avec cachet: Pour les actes officiels, elle porte la signature et le cachet du traducteur assermenté.

Un délai s'annonce à partir de la cadence journalière réelle : promettre au-delà produit une traduction qu'il faudra refaire.

Une traduction destinée à une administration doit être assermentée : une traduction ordinaire sera refusée sans être lue.

Les documents confiés sont confidentiels : ils ne circulent ni ne servent à alimenter un outil sans accord écrit du client.

La relecture par un second professionnel se dit au devis, incluse ou non : c'est le premier écart de prix entre deux offres.

Mots source: L'unité de comptage et de facturation, à distinguer des mots livrés qui varient selon la langue cible.
Mots par jour: La cadence réelle d'un traducteur, qui borne honnêtement ce qu'on peut promettre comme délai.
Heures d'interprétation: L'unité de l'interprétariat, avec ses minima de facturation et ses règles de relais.
Le client entreprise: Il compare des prix au mot sans voir si la relecture est incluse, et découvre l'écart à la livraison.
Le traducteur indépendant: Il travaille sur plusieurs projets et sa disponibilité décide du délai réellement tenable.
L'administration ou le tribunal: Ils n'acceptent que des traductions certifiées, et refusent les autres sans examen du contenu.
Le prestataire technique de l'événement: Cabines, casques et son conditionnent l'interprétation simultanée bien plus que l'interprète.; Les demandes arrivent avec des délais irréalistes : la cadence journalière est la seule réponse honnête à opposer.; Les événements avec interprétation se réservent des semaines à l'avance, matériel et binômes d'interprètes compris.; Les traductions assermentées dépendent de la disponibilité de traducteurs inscrits, rares dans certaines paires de langues.