Facturation au mot ou à l'heure, mémoires de traduction réutilisables et traductions assermentées à part.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les entrantsEn début de journée, relever les demandes arrivées depuis la veille et les rappels promis.
Reprendre les demandes entrantesÀ chaque demande entrante, l'enregistrer avec son heure d'arrivée et sa source.
Rappeler dans le délai convenuRappeler chaque demande avant l'échéance convenue, et laisser un SMS avec un créneau si le contact ne répond pas.
Établir situation, besoin, décideur et échéanceAprès chaque échange, consigner la situation, le besoin, qui décide et pour quand.
Écarter ce qui sort du périmètreRépondre poliment aux contacts hors périmètre, avec une orientation quand c'est possible.
Transmettre avec le verbatimEnvoyer au commercial chaque contact qualifié avec ses propres mots sur son besoin.
Enregistrer les refusEnregistrer aussitôt tout contact qui ne veut plus être sollicité.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises qui ressemblent aux contacts qualifiés et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport hebdomadaire des délais de rappelChaque semaine, envoyer le délai de rappel moyen, la part rappelée dans l'heure et le taux de qualification.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les entrants traités, les qualifiés transmis et les rappels en attente.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur traduction et interprétariat.

Vocabulaire

Mot source: L'unité de facturation la plus courante, comptée sur le texte de départ et non sur le texte livré.
Mémoire de traduction: La base des segments déjà traduits, qui réduit le coût des mises à jour et appartient souvent au client.
Glossaire: La terminologie validée du client, qui garantit la cohérence entre traducteurs et entre documents.
Relecture: La seconde lecture par un autre professionnel, étape distincte de la traduction et à facturer comme telle.
Traduction assermentée: La traduction certifiée par un traducteur inscrit près une cour d'appel, seule valable pour les actes officiels.
Interprétation consécutive: L'interprète parle après l'orateur ; elle double la durée de la réunion et se prépare en amont.
Interprétation simultanée: L'interprète parle en même temps ; elle exige une cabine et deux interprètes qui se relaient.
Cadence journalière: Le nombre de mots qu'un traducteur produit par jour ; annoncer un délai sans elle, c'est promettre du vide.

Documents

Devis au mot avec délai: Il précise le volume compté, la paire de langues, la relecture incluse ou non, et la date de livraison.
Glossaire et guide de style du client: Fournis en amont, ils évitent l'essentiel des corrections et rendent le résultat cohérent.
Mémoire de traduction livrée: Elle appartient au client quand le contrat le prévoit, et se remet en fin de projet.
Traduction certifiée avec cachet: Pour les actes officiels, elle porte la signature et le cachet du traducteur assermenté.

Règles

Un délai s'annonce à partir de la cadence journalière réelle : promettre au-delà produit une traduction qu'il faudra refaire.

Une traduction destinée à une administration doit être assermentée : une traduction ordinaire sera refusée sans être lue.

Les documents confiés sont confidentiels : ils ne circulent ni ne servent à alimenter un outil sans accord écrit du client.

La relecture par un second professionnel se dit au devis, incluse ou non : c'est le premier écart de prix entre deux offres.

Spécificités

Mots source: L'unité de comptage et de facturation, à distinguer des mots livrés qui varient selon la langue cible.
Mots par jour: La cadence réelle d'un traducteur, qui borne honnêtement ce qu'on peut promettre comme délai.
Heures d'interprétation: L'unité de l'interprétariat, avec ses minima de facturation et ses règles de relais.
Le client entreprise: Il compare des prix au mot sans voir si la relecture est incluse, et découvre l'écart à la livraison.
Le traducteur indépendant: Il travaille sur plusieurs projets et sa disponibilité décide du délai réellement tenable.
L'administration ou le tribunal: Ils n'acceptent que des traductions certifiées, et refusent les autres sans examen du contenu.
Le prestataire technique de l'événement: Cabines, casques et son conditionnent l'interprétation simultanée bien plus que l'interprète.; Les demandes arrivent avec des délais irréalistes : la cadence journalière est la seule réponse honnête à opposer.; Les événements avec interprétation se réservent des semaines à l'avance, matériel et binômes d'interprètes compris.; Les traductions assermentées dépendent de la disponibilité de traducteurs inscrits, rares dans certaines paires de langues.