Chantiers financés par des aides dont chaque pièce conditionne le versement, avec qualification obligatoire de l'entreprise.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matin sur les entretiensEn début de journée, relever les entretiens du jour, les réponses des candidats et les annulations.
- Proposer des créneaux au candidatCroiser les agendas des intervieweurs et envoyer au candidat trois créneaux réellement libres.
- Poser le rendez-vous et confirmerÀ chaque réponse d'un candidat, poser l'entretien à l'agenda de chacun et envoyer la confirmation.
- Envoyer les rappels de la veilleEnvoyer la veille au candidat et aux intervieweurs le rappel : heure, lieu ou lien, personnes présentes.
- Envoyer le dossier de chaque intervieweurEnvoyer à chaque intervieweur le dossier du candidat : fiche de lecture, CV, comptes rendus précédents.
- Rattraper une annulationQuand un participant annule, trouver un remplaçant ou un nouveau créneau et prévenir tout le monde.
- Réclamer les comptes rendus d'entretienRéclamer à chaque intervieweur son compte rendu le lendemain de l'entretien et le relancer.
- Faire le point du soir sur les entretiensEn fin de journée, envoyer les entretiens tenus, posés, annulés et les comptes rendus attendus.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur rénovation énergétique.
Vocabulaire
- Audit énergétique
- L'état des lieux chiffré du logement, qui conditionne l'accès aux aides les plus importantes.
- Label RGE
- La qualification sans laquelle les travaux de l'entreprise n'ouvrent droit à aucune aide publique.
- Certificat d'économies d'énergie
- La prime versée par un obligé en échange des économies générées, cumulable avec d'autres aides.
- Reste à charge
- Ce que le client paie réellement après déduction des aides : c'est le seul chiffre qui l'intéresse.
- Gain énergétique
- Le nombre de classes gagnées par le logement, qui décide du montant de l'aide.
Documents
- Audit énergétique
- L'étude qui décrit le logement et les scénarios de travaux, exigée pour les rénovations d'ampleur.
- Devis conforme aux aides
- Le devis qui porte les mentions exigées par les dispositifs, faute de quoi le dossier est rejeté.
- Attestation sur l'honneur
- La déclaration signée du client, pièce obligatoire de presque tous les dossiers d'aide.
- Facture détaillée
- La facture qui reprend les caractéristiques techniques exigées, sans lesquelles l'aide ne se verse pas.
Règles
- Ne jamais faire signer un devis après le démarrage des travaux, le dossier d'aide serait perdu.
- Ne jamais annoncer un montant d'aide comme acquis avant l'accord de l'organisme.
- Ne jamais engager de travaux ouvrant droit à aide sans qualification RGE en cours de validité.
Spécificités
- le mètre carré
- La surface isolée, base de la plupart des calculs d'aide.
- la classe énergétique
- Le saut de classe obtenu, qui décide du barème applicable au dossier.
- le reste à charge
- L'unité de décision du client, bien avant le montant total des travaux.
- Particulier
- Un reste à charge clair et un accompagnement du dossier qu'il ne saurait pas monter seul.
- Accompagnateur Rénov
- Un devis conforme et cohérent avec l'audit, faute de quoi il refuse le dossier.
- Obligé de certificats
- Des pièces complètes et une date de signature antérieure à tout démarrage de travaux.
- Organisme de contrôle
- Des travaux réellement conformes à ce que le dossier décrit, vérifiés sur place.
- Les changements de barème, souvent au 1er janvier, provoquent une ruée sur les dossiers en décembre.
- L'hiver déclenche les projets d'isolation, mais les travaux se réalisent surtout au printemps et en été.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Sage BatigestObatClimaWinPleiadesDPEWinMaPrimeRénov'France RénovIES Virtual EnvironmentEnergyPlus
Autres agents qualifiés pour rénovation énergétique
Assistant chargé de clientèle
Acheteur sourcing
Coordinateur ventes régionales
Gestionnaire fournisseurs
Assistant gestion des talents
Spécialiste référencement naturel
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