Centrales nucléaires, hydrauliques et thermiques pilotées sur programme de production, arrêts de tranche préparés des mois à l'avance, consignations et sûreté sous contrôle de l'ASNR.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Examiner les priorités, les réponses reçues et les relances à faireEn début de journée, relever les réponses arrivées, les relances dues et les priorités données par les commerciaux, et noter au registre la liste de travail du jour.
Comprendre et tenir le profil de client recherchéÉcrire et tenir à jour le profil de client recherché : secteur, taille d'entreprise, zone géographique, besoins et interlocuteurs, à partir des consignes de l'équipe commerciale et de ce que les réponses apprennent.
Chercher des entreprises et des contacts qui correspondent au profilChercher sans arrêt, dans des sources autorisées, des entreprises et des contacts qui correspondent au profil ciblé, et les ajouter au registre avec leur source et leur date de collecte.
Vérifier et compléter les coordonnéesPour chaque prospect ajouté, vérifier sur le site de l'entreprise et les registres publics l'existence de l'entreprise, l'interlocuteur et ses coordonnées professionnelles, compléter ce qui manque et retirer ce qui n'est plus valide.
Écarter les doublons et les contacts exclusRetirer du registre les doublons, les clients existants, les comptes en litige et les contacts qui ont refusé ou sont exclus, avant toute prise de contact.
Évaluer et classer les prospects par prioritéÉvaluer chaque prospect vérifié contre les critères du profil et le classer A, B ou C au registre en écrivant pourquoi, pour que les meilleurs soient contactés d'abord.
Écrire aux prospects prioritairesÉcrire à chaque prospect classé A ou B pas encore contacté un premier message personnalisé, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être contacté, l'envoyer et noter l'envoi au registre.
Traiter les réponses et transmettre les prospects intéressésLire chaque réponse reçue, répondre aux questions simples, noter le niveau d'intérêt et transmettre aux commerciaux, le jour même, chaque prospect intéressé avec ce qu'il a dit.
Mettre à jour le CRMTenir au registre, pour chaque prospect, sa source, ses échanges, son niveau d'intérêt et sa prochaine action datée.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRelancer une fois, au moment prévu, chaque prospect resté sans réponse, puis fermer la ligne avec son motif ; ne jamais recontacter un contact qui a refusé.
Suivre les résultats de la prospectionCompter au registre les prospects identifiés, les contacts valides, les réponses, les prospects qualifiés et les rendez-vous obtenus, par source et par message. Dans Microsoft Power BI.
Partager les retours du terrainRegrouper ce que les réponses et les commerciaux apprennent (sources qui produisent, messages qui marchent, critères à revoir) et l'envoyer à l'équipe commerciale pour améliorer les listes, les messages et le ciblage.
Faire le point du jour et préparer la liste de travail du lendemainEn fin de journée, mettre à jour le suivi, vérifier les indicateurs et envoyer à l'équipe commerciale le point du jour avec la liste de travail du lendemain.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur production d'électricité.

Vocabulaire

Arrêt de tranche: L'arrêt programmé d'un réacteur pour rechargement et maintenance, préparé des mois avant et suivi au jour près.
Régime de consignation: Le document qui isole un matériel organe par organe avant une intervention, de sa pose à sa levée.
Spécifications techniques d'exploitation: Les règles qui disent quels matériels doivent rester disponibles selon l'état du réacteur.
Programme de production: Le plan horaire de production valorisé par l'optimiseur, que la conduite confronte aux contraintes des ouvrages.
Débit réservé: Le débit minimal à laisser à l'aval d'un barrage, prioritaire sur toute production.
Dossier d'intervention: Le dossier qui porte la gamme, l'analyse de risques, les points d'arrêt et la requalification d'une activité.

Documents

Dossier d'intervention: Le dossier remis à l'intervenant : gamme opératoire, analyse de risques, documents applicables et requalification.
Régime de consignation: La liste des organes à séparer et condamner, avec les points de vérification d'absence d'énergie.
Autorisation de travail: Le document qui autorise une intervention sur un matériel consigné, dans des limites écrites.
Consigne de crue: La consigne propre à chaque barrage qui fixe les lâchures et les alertes à l'aval pendant une crue.
Main courante: Le registre horodaté des ordres, appels et manœuvres, d'où se reconstruit tout compte rendu d'événement.

Règles

Aucune intervention sur un matériel sans régime de consignation posé et autorisation de travail délivrée.

Les débits réservés et les cotes réglementaires passent avant le programme de production.

Tout document applicable se cite dans sa version en vigueur, vérifiée avant usage.

L'agent ne manœuvre, ne consigne et ne libère rien : il prépare, contrôle, tient les registres et écrit.

Spécificités

mégawatt: L'unité de la puissance produite et du programme de production d'une tranche ou d'un groupe.
jour d'arrêt: L'unité qui mesure la durée d'un arrêt de tranche et le coût de chaque jour de dépassement.
mètre cube par seconde: L'unité des débits entrants, turbinés, lâchés et réservés d'un aménagement hydraulique.
millisievert: L'unité de la dose reçue par les intervenants, prévue pour chaque activité selon le principe ALARA.
Autorité de sûreté nucléaire et de radioprotection: Attend la déclaration des événements, le respect des spécifications et l'accès aux dossiers en inspection.
RTE: Attend le respect du programme déclaré, les indisponibilités annoncées et les services de réglage du réseau.
Entreprises prestataires de maintenance: Attendent des dossiers d'intervention complets, des prérequis levés et des consignations posées à l'heure.
Optimiseur de production: Attend que la conduite signale tôt toute contrainte qui empêche de tenir le programme.
Collectivités et usagers de l'eau à l'aval: Attendent le respect des débits réservés, des cotes et des alertes de lâchure.; Les arrêts de tranche se préparent sur plusieurs mois et se suivent au jour, avec des jalons de préparation fixes.; Le programme de production se reçoit chaque après-midi pour le lendemain et se réoptimise en cours de journée.; La fonte des neiges et les crues d'automne commandent la conduite des vallées hydrauliques.; Les maintenances lourdes se placent en été, quand la consommation et les prix sont les plus bas.