Consultations au cabinet et à domicile, semelles fabriquées sur mesure et suivi régulier.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur la qualificationEn début de journée, relever les listes à qualifier et les fiches attendues par les commerciaux.
Contrôler en interneVérifier pour chaque entreprise si elle est déjà cliente, en litige ou déjà approchée.
Vérifier l'immatriculationVérifier sur les registres publics l'existence, la forme, l'activité et l'adresse de l'entreprise.
Relever les signaux de difficultéRelever les procédures collectives, retards de dépôt de comptes et autres signaux publics de difficulté.
Situer l'entreprise dans son groupeRelever la société mère et les filiales pour savoir qui décide et qui paie.
Vérifier l'adéquation à l'offreJuger si l'activité et la taille de l'entreprise relèvent de ce que l'offre sait faire.
Écrire ce qui n'a pas pu être vérifiéNoter sur chaque fiche ce qui reste incertain, la source qui manquait et ce qu'il faudrait pour trancher.
Livrer les fiches qualifiéesVerser au CRM les fiches qualifiées et envoyer au commercial celles qui lui reviennent.
Écarter et motiverÉcarter les entreprises inexistantes, en difficulté ou hors offre, avec leur motif.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les entreprises qualifiées, livrées et écartées avec leurs motifs.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur podologie et pédicurie.

Grade de risque podologique: Classement du risque chez le patient diabétique : il détermine le nombre de séances de prévention prises en charge chaque année.
Orthèse plantaire: Semelle fabriquée sur mesure, qui est un dispositif médical : son remboursement suppose une prescription médicale et une traçabilité.
Accès direct: Le patient peut consulter sans passer par un médecin : mais la prise en charge, elle, dépend d'une prescription dans la plupart des cas.
Droit de prescription limité: Le praticien prescrit dans une liste fixée par arrêté, topiques et pansements notamment : au-delà, c'est au médecin de le faire.
Soin à domicile: Consultation chez des patients qui ne se déplacent plus : elle se facture avec une indemnité et se planifie en tournée groupée.
Pied à risque: Pied d'un patient diabétique ou artéritique : toute plaie, même minime, s'adresse à un médecin sans attendre la séance suivante.

Fiche de suivi du patient: Note l'examen, le grade de risque, les soins réalisés et les conseils donnés : elle fonde le suivi et la facturation des forfaits.
Prescription médicale pour les orthèses: Nécessaire à la prise en charge des semelles : sans elle, le patient paie intégralement et le découvre trop tard.
Traçabilité de l'orthèse sur mesure: Identifie le dispositif, ses matériaux et son fabricant : elle est obligatoire et se remet au patient avec la paire.
Registre de stérilisation des instruments: Trace les cycles et les contrôles : les instruments coupants imposent la même rigueur qu'au cabinet dentaire.

Toute plaie chez un patient diabétique ou artéritique s'adresse à un médecin sans attendre : c'est le point sur lequel rien ne se négocie.

Les prescriptions restent dans la liste fixée par la réglementation : au-delà, il faut passer par le médecin, quelle que soit l'évidence.

Les orthèses sont des dispositifs médicaux sur mesure : leur traçabilité se remet au patient et se conserve au dossier.

L'agent ne juge aucun état du pied et ne donne aucun conseil de soin : il planifie, rappelle le suivi et alerte sur les échéances.

Séance: Unité de temps et de facturation : au cabinet ou au domicile, elle n'a ni la même durée réelle ni la même cotation.
Séances de prévention par an: Nombre fixé selon le grade de risque du patient diabétique : le dépasser, c'est réaliser des séances non prises en charge.
Paire d'orthèses: Unité de fabrication et de facturation : les semelles se prescrivent, se fabriquent et se contrôlent par paire, jamais à l'unité.
Le patient diabétique: Doit être vu régulièrement et éduqué à surveiller ses pieds : le suivi vaut autant que le soin réalisé pendant la séance.
Le médecin traitant: Prescrit les orthèses et reçoit les signalements de plaie : la relation se joue sur la rapidité du signalement, pas sur sa longueur.
Le patient à domicile: Ne se déplace plus et attend à heure convenue : un retard dans une tournée se répercute sur tous les rendez-vous suivants.
Le fournisseur de matériaux d'orthèses: Livre les éléments de fabrication : une rupture de référence décale un rendez-vous de contrôle déjà fixé.; Le suivi des patients diabétiques revient à intervalle régulier dans l'année : les rendez-vous se posent d'avance, patient par patient.; Les tournées à domicile se groupent par secteur sur une demi-journée : une visite isolée coûte plus de trajet que de soin.; Les orthèses demandent une prise d'empreinte, une fabrication et un contrôle : trois rendez-vous espacés de plusieurs semaines.