Quotas par espèce, vente à la criée au prix du jour et sorties dictées par la météo.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répartir les prospects et fixer les prioritésEn début de journée puis à chaque arrivée de nouveaux prospects, répartir les listes, les secteurs et les comptes entre les membres de l'équipe sans recouvrement, et fixer les priorités du jour au registre.
Rechercher des prospectsTout au long de la journée, identifier des entreprises et des interlocuteurs pertinents à partir des sources internes et du web : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
Vérifier et enrichir les fiches prospectsContrôler au registre les coordonnées, les fonctions et les besoins de chaque prospect en relisant son site web, corriger ce qui est faux, compléter ce qui manque et signaler les doublons, pour que chaque fiche du CRM soit fiable.
Mettre à jour les listes et les messages des campagnesMettre à jour les listes de chaque campagne et ses messages (courriel, appel, autre canal), et coordonner les prises de contact pour qu'aucun compte ne soit sollicité deux fois ni par deux canaux à la fois.
Suivre les envois, les réponses et les rendez-vousRelever les messages reçus et l'agenda, vérifier les appels passés, les messages envoyés, les réponses reçues, les relances à faire et les rendez-vous obtenus, et tenir chaque prospect à jour au registre.
Coordonner et faire les relancesTout au long de la journée, s'assurer que chaque prospect intéressé ou sans réponse reçoit le suivi prévu, sans doublon ni oubli : relever les réponses, envoyer la relance due, poser les rendez-vous obtenus à l'agenda et tenir le tableau des prospects à jour.
Prendre en charge les contactsÉcrire aux prospects qui n'ont pas encore été contactés : un message court et personnalisé à partir du besoin repéré, qui qualifie leur intérêt et propose un rendez-vous pour un commercial, avec la ligne qui permet de ne plus être sollicité. Noter chaque envoi au registre.
Informer les commerciaux des opportunitésTransmettre aux commerciaux les informations utiles sur leurs prospects, distribuer les demandes reçues et signaler par courriel les opportunités prioritaires, avec le contexte nécessaire pour qu'ils agissent le jour même.
Répondre aux questions de l'équipe sur les outilsRépondre aux demandes reçues de l'équipe sur le CRM, les listes de contacts et les outils de prospection : résoudre les problèmes courants et rappeler les méthodes convenues.
Mettre à jour les indicateurs de prospectionMettre à jour les indicateurs : prospects contactés, réponses, rendez-vous et opportunités créées, par campagne, par canal et par commercial, et vérifier que le CRM est à jour.
Repérer ce qui ne fonctionne pasSignaler les listes peu pertinentes, les messages qui obtiennent peu de réponses et les étapes où les prospects décrochent, et proposer l'arrêt ou la correction de ce qui ne donne rien.
Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
Envoyer le point d'activité et les priorités du lendemainEn fin de journée, consolider les résultats, partager le point d'activité avec le responsable et l'équipe, et préparer les priorités du lendemain : comptes à relancer, rendez-vous à confirmer, listes à ouvrir.
Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur pêche professionnelle.

Vocabulaire

Quota: La part d'une espèce que le navire a le droit de débarquer sur l'année : épuisée, elle arrête la pêche de cette espèce.
Journal de bord électronique: La déclaration obligatoire des captures à bord, transmise avant le débarquement ; c'est elle qui fait foi en contrôle.
Criée: La vente aux enchères au débarquement : le prix se fait en quelques secondes et change chaque jour selon les apports.
Taille minimale de référence: La taille en dessous de laquelle un poisson ne peut pas être vendu pour la consommation humaine.
Marée: La sortie en mer, de l'appareillage au débarquement : elle se compte en jours et fixe le coût en carburant et en équipage.
Part d'équipage: La rémunération à la part sur le produit de la vente, une fois déduits les frais communs de la marée.

Documents

Licence et permis de mise en exploitation: Les titres qui autorisent le navire à pêcher telle espèce dans telle zone ; sans eux, la sortie est une infraction.
Déclaration de capture: Le relevé par espèce et par zone transmis au titre du journal de bord, qui alimente le suivi des quotas.
Note de vente de criée: Le document de vente qui donne les poids, les prix au kilo et les frais retenus ; il sert de base à la paie à la part.
Rôle d'équipage: La liste officielle des marins embarqués, avec leurs titres de formation et leurs visites médicales à jour.
Titre de sécurité du navire: Le document délivré après visite, qui conditionne le droit de prendre la mer et porte une date d'échéance à ne pas dépasser.

Règles

Les captures se déclarent par le journal de bord avant le débarquement : une déclaration faite après coup est une infraction.

Les poissons sous la taille minimale de référence ne sont pas vendus pour la consommation humaine, quel que soit leur état.

Le navire ne prend pas la mer avec un titre de sécurité expiré ou un marin non inscrit au rôle d'équipage.

L'agent ne décide d'aucune sortie et ne déclare aucune capture : il prépare les documents, suit les quotas et alerte sur les échéances.

Spécificités

kilo débarqué: L'unité de déclaration, de vente en criée et de suivi du quota, par espèce et par zone de pêche.
jour de mer: L'unité d'activité du navire, qui sert au calcul des frais et parfois à l'encadrement de l'effort de pêche.
part: L'unité de rémunération de l'équipage, calculée sur le produit net de la marée.
Criée: Attend un apport annoncé avant le retour, trié et glacé, pour le mettre en vente dès la première enchère du matin.
Affaires maritimes: Attendent des déclarations transmises dans les délais, des titres valides et un rôle d'équipage conforme à ceux qui sont à bord.
Équipage: Attend une répartition à la part transparente et des conditions de sécurité à bord qui ne se discutent pas.
Mareyeur: Attend une régularité d'apport et une qualité constante, pour tenir ses propres engagements auprès des poissonniers.; La sortie se décide sur la météo, parfois la veille au soir : un coup de vent annule une marée déjà préparée.; La criée se tient tôt le matin au retour, et le poisson qui rate la vente du jour perd une partie de sa valeur.; Les quotas se consomment sur l'année et se surveillent mois par mois pour ne pas être arrêté avant la belle saison.; Les visites de sécurité et les échéances de titres reviennent à date fixe et immobilisent le navire si elles sont oubliées.