Maîtrise d'œuvre des espaces extérieurs, de l'analyse du site au suivi de la garantie de reprise, vendue en honoraires aux collectivités et aménageurs.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Examiner les priorités, les réponses reçues et les relances à faireEn début de journée, relever les réponses arrivées, les relances dues et les priorités données par les commerciaux, et noter au registre la liste de travail du jour.
Comprendre et tenir le profil de client recherchéÉcrire et tenir à jour le profil de client recherché : secteur, taille d'entreprise, zone géographique, besoins et interlocuteurs, à partir des consignes de l'équipe commerciale et de ce que les réponses apprennent.
Chercher des entreprises et des contacts qui correspondent au profilChercher sans arrêt, dans des sources autorisées, des entreprises et des contacts qui correspondent au profil ciblé, et les ajouter au registre avec leur source et leur date de collecte.
Vérifier et compléter les coordonnéesPour chaque prospect ajouté, vérifier sur le site de l'entreprise et les registres publics l'existence de l'entreprise, l'interlocuteur et ses coordonnées professionnelles, compléter ce qui manque et retirer ce qui n'est plus valide.
Écarter les doublons et les contacts exclusRetirer du registre les doublons, les clients existants, les comptes en litige et les contacts qui ont refusé ou sont exclus, avant toute prise de contact.
Évaluer et classer les prospects par prioritéÉvaluer chaque prospect vérifié contre les critères du profil et le classer A, B ou C au registre en écrivant pourquoi, pour que les meilleurs soient contactés d'abord.
Écrire aux prospects prioritairesÉcrire à chaque prospect classé A ou B pas encore contacté un premier message personnalisé, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être contacté, l'envoyer et noter l'envoi au registre.
Traiter les réponses et transmettre les prospects intéressésLire chaque réponse reçue, répondre aux questions simples, noter le niveau d'intérêt et transmettre aux commerciaux, le jour même, chaque prospect intéressé avec ce qu'il a dit.
Mettre à jour le CRMTenir au registre, pour chaque prospect, sa source, ses échanges, son niveau d'intérêt et sa prochaine action datée.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRelancer une fois, au moment prévu, chaque prospect resté sans réponse, puis fermer la ligne avec son motif ; ne jamais recontacter un contact qui a refusé.
Suivre les résultats de la prospectionCompter au registre les prospects identifiés, les contacts valides, les réponses, les prospects qualifiés et les rendez-vous obtenus, par source et par message.
Partager les retours du terrainRegrouper ce que les réponses et les commerciaux apprennent (sources qui produisent, messages qui marchent, critères à revoir) et l'envoyer à l'équipe commerciale pour améliorer les listes, les messages et le ciblage.
Faire le point du jour et préparer la liste de travail du lendemainEn fin de journée, mettre à jour le suivi, vérifier les indicateurs et envoyer à l'équipe commerciale le point du jour avec la liste de travail du lendemain.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur paysagiste concepteur.

Vocabulaire

Palette végétale: La liste des essences, forces et densités choisies pour le sol, le climat et les usages du site.
Fascicule 35: Le fascicule du CCTG qui fixe les règles des travaux d'espaces verts et de paysage.
Garantie de reprise: L'obligation de l'entreprise de remplacer les végétaux morts après la réception.
Parachèvement: Les soins d'arrosage, de taille et de désherbage après plantation jusqu'à la réception définitive.
Fosse d'arbre: Le volume de terre préparé pour un arbre urbain, qui décide de sa survie.
Missions de maîtrise d'œuvre: Les phases esquisse, avant-projet, projet, consultation, visa, direction et réception des travaux.

Documents

Plan de plantation: Il implante chaque végétal et sert au chiffrage et au contrôle à la réception.
CCTP: Il décrit les ouvrages, les fournitures et les soins exigés des entreprises paysagistes.
DPGF: Elle décompose le prix global des travaux par poste et permet de comparer les offres.
Compte rendu de chantier: Il consigne avancement, décisions et réserves à chaque réunion.

Règles

Le sol et l'eau se connaissent avant de choisir une essence.

Aucune espèce exotique envahissante n'entre dans une palette végétale.

Un arbre existant ne s'abat pas sans diagnostic et accord du maître d'ouvrage.

Spécificités

Le mètre carré aménagé: L'unité de surface des projets, par nature de sol planté ou minéral.
Le pourcentage des travaux: Le mode de rémunération courant des missions de maîtrise d'œuvre paysagère.
La force d'un arbre: La circonférence du tronc à un mètre, qui fixe le prix et la reprise.
La collectivité maître d'ouvrage: Elle attend un espace public durable, sobre à entretenir et accepté des habitants.
Les services d'entretien des espaces verts: Ils attendent des choix de végétaux et de sols qu'ils sauront gérer.
Les entreprises paysagistes: Elles attendent des pièces écrites claires et des quantités justes.
Les gestionnaires de réseaux: Ils attendent que les plantations respectent les distances aux réseaux enterrés.; Les plantations se font de novembre à mars, hors gel, ce qui cale tout le calendrier des chantiers.; Les concours et consultations publiques imposent leurs dates de rendu.; La garantie de reprise se constate après une saison de végétation.