Courrier et colis collectés, triés en plateforme industrielle puis distribués par des tournées de facteurs que l'on réorganise à mesure que la lettre baisse et que le colis monte.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les états RHEn début de journée, relever les sources arrivées, les états dus dans la semaine et ce qui manque pour les sortir.
Vérifier l'état des sourcesContrôler que les effectifs, absences, paie et mouvements sont arrêtés et cohérents, et réclamer par courriel aux services ce qui manque.
Tenir le calendrier des états dusTenir à jour la liste des états dus, leur destinataire et leur date, et alerter le responsable RH d'une échéance proche non couverte. Dans Microsoft 365.
Calculer les indicateurs au fil des sourcesÀ chaque source arrêtée, recalculer effectifs, entrées, sorties, absentéisme et masse salariale dans le classeur des indicateurs. Dans Microsoft Power BI.
Envoyer le tableau de bord mensuelChaque mois, sortir le tableau de bord RH convenu depuis les indicateurs arrêtés et l'envoyer à la direction à la date prévue. Dans Microsoft Power BI.
Établir les états obligatoiresÉtablir les états obligatoires (index égalité, emploi des travailleurs handicapés, bilan social) selon les méthodes officielles en vigueur.
Décliner et envoyer les états par destinataireMettre chaque état au format attendu par son destinataire (direction, CSE, managers, administration) et l'envoyer à la date due. Dans Microsoft 365.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les sources reçues, les états sortis et les échéances à venir. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur opérateur postal et tri du courrier.

Vocabulaire

Plateforme industrielle courrier: Centre de tri mécanisé qui trie le courrier d'une région par département et par plateforme de distribution.
Plateforme de distribution: Établissement d'où partent les tournées des facteurs, après le tri à la tournée.
Tournée: Itinéraire quotidien d'un facteur avec ses points de remise, à pied, à vélo ou en véhicule.
Point de remise: Boîte aux lettres ou adresse desservie, unité de compte de la tournée.
Objet suivi: Lettre recommandée, colis ou envoi tracé, remis contre signature ou flashé.
Instance: Objet non remis, avisé et gardé à disposition du destinataire pendant un délai.

Documents

Plan de tournée: Itinéraire, points de remise et horaires de chaque tournée de distribution.
Mesure de charge des tournées: Volumes et temps par tournée, base de toute réorganisation.
Dossier de réorganisation: Scénarios, chiffres et calendrier présentés aux équipes et à leurs représentants.
Tableau de bord qualité de service: Délais de distribution, objets non distribués et réclamations par établissement.

Règles

Aucune tournée ne dépasse la durée de travail prévue pour le facteur.

Une réorganisation ne s'annonce qu'après décision du directeur d'établissement et concertation.

Les objets suivis ne se remettent que contre signature ou preuve de distribution.

Spécificités

Objet: Unité de compte du trafic : lettre, imprimé, objet suivi ou colis.
Point de remise desservi: Mesure de la taille d'une tournée, indépendante des volumes du jour.
Le destinataire: Attend son courrier et ses colis à temps, et un avis clair quand il est absent.
L'entreprise cliente: Dépose des envois en nombre et attend des délais tenus et un suivi des objets.
Le facteur: Attend une tournée qui tient dans sa journée et une réorganisation expliquée.
L'autorité de régulation des postes: Contrôle la qualité du service universel et ses indicateurs.; Le tri de nuit en plateforme industrielle alimente les tournées du matin.; La fin d'année fait la pointe des colis, et l'été celle des congés à couvrir.; Les réorganisations des tournées se préparent plusieurs mois avant leur mise en place.