Références normalisées, tarifs constructeurs remisés par client et forte demande de disponibilité immédiate.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur le guichet RHEn début de journée, relever les questions reçues et celles qui attendent une réponse du service.
Répondre aux questions documentéesÀ chaque question, répondre en citant le texte interne qui fonde la réponse.
Transmettre les situations individuellesTransmettre au service RH toute question qui touche à une situation individuelle, et le dire au salarié.
Relancer les questions restées ouvertesRelancer le service RH pour chaque question transmise sans réponse depuis trois jours.
Signaler les textes qui se contredisentEnvoyer au responsable RH chaque contradiction trouvée entre deux textes internes, avec les deux passages.
Envoyer le rapport hebdomadaire des questions récurrentesChaque vendredi, envoyer les questions qui reviennent le plus et ce qui les éviterait.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les questions traitées, transmises et en attente.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce électrique.

Référence fabricant: Le code du constructeur, que l'installateur donne au téléphone et qu'il faut traduire en référence maison.
Touret: La bobine sur laquelle le câble est livré, consignée et facturée tant qu'elle n'est pas rendue.
Coupe: La longueur de câble découpée à la demande, qui ne se reprend jamais une fois coupée.
Affaire: Le chantier identifié pour lequel un installateur négocie un prix et suit ses sorties de matériel.
Prix net affaire: Le tarif obtenu du fabricant pour un chantier précis, qui ne vaut que pour celui-là.

Demande de prix affaire: La demande envoyée au fabricant pour obtenir un net sur un chantier identifié.
Bon de sortie affaire: Ce qui part du dépôt au titre d'un chantier, pour que l'installateur suive sa consommation.
Fiche produit fabricant: Les caractéristiques techniques exigées par le bureau de contrôle avant toute pose.
Bon de retour: Le document qui accompagne un matériel repris, jamais accepté sur du câble coupé.

Ne jamais reprendre un câble coupé, la longueur ne se revend pas.

Ne jamais proposer une équivalence technique sans l'accord écrit du bureau d'études.

Ne jamais appliquer un prix net affaire à un chantier autre que celui pour lequel il a été obtenu.

le mètre: Le câble se vend au mètre, découpé sur touret à la longueur demandée.
la pièce: L'appareillage et les protections se comptent à l'unité.
le touret: Les grandes longueurs se livrent sur touret consigné, qu'il faut suivre et récupérer.
Électricien installateur: Du stock disponible tout de suite et un prix net tenu jusqu'à la fin de son chantier.
Bureau d'études: Des fiches techniques à jour et des équivalences argumentées quand une référence n'est plus produite.
Fabricant: Des demandes de prix affaire documentées et des volumes conformes à ce qui a été annoncé.
Bureau de contrôle: Des documents de conformité qui correspondent exactement au matériel réellement posé.; Les chantiers livrent surtout du printemps à l'automne ; les semaines qui précèdent une livraison de bâtiment sont les plus tendues.; Les hausses de prix du cuivre se répercutent en quelques semaines et font bouger tous les tarifs de câble.