Des collections inaliénables inventoriées et récolées tous les dix ans, des prêts d'œuvres sous conditions, des expositions préparées deux ans à l'avance et des publics scolaires à accueillir.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les relancesEn début de journée, relever les réponses aux relances et les affaires devenues dormantes.
Lister les affaires sans suiteRepérer dans le pipeline les affaires sans activité ni prochain geste depuis le délai fixé.
Relire l'historique de chaque affaireRelire les échanges et devis de chaque affaire dormante pour savoir où elle s'est arrêtée.
Trouver la raison de relancerTrouver pour chaque affaire une raison réelle de reprendre contact (nouveauté, échéance, actualité du client).
Relancer sur le canal de la personneRelancer chaque affaire par courriel ou par appel selon le canal où la personne répondait.
Obtenir une réponse, même négativeÀ chaque réponse, la consigner et proposer la suite ; sans réponse, relancer une dernière fois en demandant un oui ou un non.
Fermer les affaires sans suiteFermer dans le CRM les affaires dont les relances sont épuisées, avec le motif.
Signaler les affaires qui repartentEnvoyer au commercial chaque affaire qui repart avec ce que le client a dit.
Envoyer le bilan des relances de la semaineChaque semaine, envoyer les affaires relancées, reprises, fermées et le chiffre qui repart.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les relances faites, les réponses et les affaires reprises.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur musée et monument historique.

Vocabulaire

Récolement: La vérification décennale, sur pièce et sur place, de chaque objet inscrit à l'inventaire du musée.
Inventaire réglementaire: Le registre où chaque bien des collections reçoit un numéro définitif, jamais réattribué ni effacé.
Constat d'état: La description écrite et photographiée de l'état d'une œuvre au départ et au retour d'un prêt ou d'un traitement.
Facility report: Le rapport par lequel un emprunteur décrit son bâtiment, son climat, sa sécurité et ses moyens de manutention.
Clou à clou: L'assurance qui couvre l'œuvre prêtée depuis son décrochage chez le prêteur jusqu'à son raccrochage.
Musée de France: L'appellation qui rend les collections inaliénables et impose inventaire, récolement et commission d'acquisition.

Documents

Fiche de mouvement: Elle trace chaque déplacement d'une œuvre : départ, arrivée, motif, date et responsable.
Procès-verbal de récolement: Il arrête, zone par zone, les objets vus, non vus et les écarts avec l'inventaire, signé par le conservateur.
Convention de prêt: Elle fixe les conditions de conservation, d'assurance, de transport et de crédit d'une œuvre prêtée.
Dossier pédagogique: Il prépare enseignants et classes à la visite à partir des notices vérifiées des œuvres.

Règles

Aucune œuvre ne bouge sans fiche de mouvement datée et responsable nommé.

Aucun prêt n'est accepté ni aucune valeur d'assurance fixée sans décision du conservateur.

Un numéro d'inventaire n'est jamais effacé ni réattribué.

Aucune gratuité ni réduction n'est accordée en dehors de la grille tarifaire votée.

Spécificités

numéro d'inventaire: La clé unique d'un objet, par laquelle se suivent localisation, mouvements, prêts et notice.
lux: L'unité d'éclairement plafonnée pour les œuvres sensibles, comme les arts graphiques et les textiles.
humidité relative: La mesure du climat des salles et des réserves, surveillée dans ses écarts plus que dans sa moyenne.
Conservateur: Attend des dossiers de prêt complets, des localisations exactes et aucune décision prise à sa place.
Prêteurs et emprunteurs: Attendent des conditions de conservation respectées, des constats d'état et des délais tenus.
Transporteurs d'œuvres d'art: Attendent une liste de colisage précise, des dimensions exactes et des dates de convoiement fixées.
Enseignants et relais associatifs: Attendent des créneaux confirmés par écrit, un médiateur nommé et des supports adaptés au niveau.
Tutelle et service des musées de France: Attend un récolement à jour, des acquisitions passées en commission et des chiffres de fréquentation.; Une exposition temporaire se prépare deux à trois ans à l'avance et se monte en trois à quatre semaines.; Le récolement des collections se planifie sur dix ans, zone par zone, avec un procès-verbal à chaque campagne.; Les enseignants réservent les visites de classes entre la rentrée et les vacances d'automne.