Relevé de cotes, commande sur mesure, puis pose à date fixe : une cote fausse coûte un réapprovisionnement complet.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matinEn début de journée, relever les mesures de la veille, les demandes de chiffres et les anomalies.
Écrire les définitions des indicateursÉcrire pour chaque indicateur sa définition, son outil de référence et son mode de calcul, et l'envoyer à l'équipe.
Collecter les mesuresRelever dans chaque outil marketing les mesures du jour selon les définitions.
Expliquer les écarts entre sourcesExpliquer pourquoi deux outils donnent des chiffres différents pour le même indicateur.
Indiquer les volumes sous les tauxAjouter sous chaque taux le volume qui le fonde et marquer ceux qui reposent sur trop peu.
Distinguer corrélation et causeNoter pour chaque lien observé s'il est prouvé par un essai ou seulement constaté.
Signaler les effets de saisonComparer chaque mesure à la même période de l'an passé et signaler l'effet de saison.
Consigner les changements de paramétrageÀ chaque changement de paramétrage d'un outil annoncé, le consigner avec sa date.
Répondre aux demandes de chiffresRépondre à chaque demande de chiffre avec la définition, la source et le volume.
Envoyer le rapport mensuel de mesureChaque mois, envoyer les indicateurs, leurs écarts expliqués, les saisons et les changements.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les mesures collectées, les écarts expliqués et les demandes traitées.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur menuiserie de pose.

Prise de cotes: Le relevé sur place avant fabrication : une erreur de cote se paie en menuiserie refaite.
Dormant: La partie fixe scellée dans le mur, sur laquelle vient l'ouvrant : on pose l'un avant l'autre.
Rénovation sur dormant existant: La pose sans dépose de l'ancien cadre, plus rapide mais qui réduit le clair de vitrage.
Étanchéité à l'air: Le calfeutrement autour de la menuiserie, sans lequel l'isolation promise ne vaut rien.
Clair de jour: La surface vitrée réellement obtenue, qui diminue à chaque pose en rénovation.

Fiche de cotes: Le relevé signé avant lancement en fabrication, qui engage celui qui l'a pris.
Bon de commande fabricant: Ce qui part chez le fabricant, où une cote fausse devient irrattrapable.
Procès-verbal de réception: Ce qui constate la pose et liste les réserves, souvent sur les finitions.
Attestation d'isolation: Le document technique exigé quand la pose ouvre droit à une aide à la rénovation.

Ne jamais lancer une fabrication sur des cotes non relevées sur place.

Ne jamais laisser une ouverture non refermée à la fin de la journée de pose.

Ne jamais annoncer une performance thermique supérieure à celle du produit commandé.

la menuiserie: L'unité de chiffrage et de pose : on compte les ouvertures, pas les mètres carrés.
le mètre carré: La surface vitrée, qui sert au calcul thermique et aux commandes de vitrage.
la journée de pose: L'unité de planning réelle, deux à quatre menuiseries selon l'accès.
Client particulier: Une pose propre en une journée et une maison refermée le soir même.
Fabricant: Des cotes exactes et des commandes complètes, il ne reprend pas une menuiserie sur mesure.
Maçon: Des réservations aux bonnes dimensions, convenues avant le coulage.
Contrôleur d'aide: Des performances thermiques conformes à ce que le devis annonçait.; Les poses se concentrent du printemps à l'automne, personne ne veut ouvrir sa façade en janvier.; Les délais de fabrication s'allongent au printemps, quand tout le monde commande en même temps.