Des mélanges de tabacs reconstruits à chaque récolte, des paquets régis par la directive européenne, un identifiant unique par paquet et une fabrication sous entrepôt fiscal.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matinEn début de journée, relever les taux de la veille, les essais en cours et les abandons nouveaux.
Repérer les étapes d'abandonRelever pour chaque parcours l'étape où les visiteurs abandonnent et en quelle proportion.
Écrire la levée d'obstacleÉcrire pour chaque étape d'abandon la correction qui lève l'obstacle observé.
Vérifier l'absence de contrainteÉcarter toute correction qui force, presse ou trompe le visiteur : fausse urgence, case précochée, sortie cachée.
Lancer l'essai sur une durée fixéeMettre en place la correction pour une partie des visiteurs pendant la durée fixée.
Mesurer l'effet immédiatComparer la conversion de la variante à celle du parcours d'origine.
Mesurer l'effet après conversionVérifier que les clients convertis par la variante ne remboursent ni ne partent davantage.
Vérifier l'accessibilité du parcoursParcourir chaque étape au clavier et avec un lecteur d'écran et relever les obstacles.
Généraliser ou retirer et prévenirÀ la fin de chaque essai, généraliser la variante gagnante ou la retirer, et envoyer la décision au responsable.
Envoyer le bilan mensuel de conversionChaque mois, envoyer abandons, essais, effets mesurés et décisions.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les abandons relevés, les essais lancés et les effets mesurés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur manufacture de tabac.

Vocabulaire

Mélange: La formule de tabacs par type, origine, grade et récolte qui fait le goût constant d'une marque.
Grade: La classe d'une feuille de tabac selon sa position sur la plante, sa couleur et sa qualité.
Avertissement combiné: La photo et le texte sanitaires imposés sur les faces principales du paquet.
Paquet neutre: L'habillage uniforme imposé en France, sans élément de marque autre que le nom.
Identifiant unique: Le code apposé sur chaque paquet pour suivre l'unité jusqu'au premier point de vente.
EU-CEG: Le portail européen de déclaration des ingrédients et des émissions des produits du tabac.

Documents

Formule de mélange: Elle fixe les composants, leurs pourcentages et leurs codes matières, version par version.
Déclaration des ingrédients: Elle se dépose avant la vente de toute référence nouvelle ou modifiée.
Rapport de mesures d'émissions: Il donne goudron, nicotine et monoxyde de carbone mesurés par un laboratoire agréé.
Déclaration récapitulative mensuelle: Elle boucle chaque mois les stocks et mouvements de l'entrepôt fiscal.

Règles

Aucune modification de recette n'entre en production sans déclaration préalable des ingrédients.

Aucun élément promotionnel ne figure sur un paquet ou un étui.

Les droits d'accises et la traçabilité suivent chaque mouvement de produit, sans exception.

Spécificités

Millier de cigarettes: L'unité de production et de fiscalité des cigarettes.
Kilo de tabac en feuilles: L'unité de stock et de couverture des composants du mélange.
Milligramme par cigarette: L'unité des émissions déclarées, sous des plafonds réglementaires.
Les autorités sanitaires: Elles reçoivent déclarations et mesures et contrôlent les paquets mis sur le marché.
Le service des douanes: Il contrôle l'entrepôt fiscal, les droits d'accises et la traçabilité.
Les fournisseurs de tabacs en feuilles: Ils livrent les grades d'une récolte et annoncent les quantités disponibles.
Les distributeurs agréés: Ils reçoivent les produits et enregistrent leurs événements de traçabilité.; Les mélanges se reconstruisent à l'arrivée de chaque nouvelle récolte de tabacs.; Les déclarations d'ingrédients et de ventes suivent un calendrier annuel par marché.; Les événements de traçabilité se transmettent au fil des expéditions, jusqu'au premier point de vente.