Montures produites par séries et coloris, avec des collections annuelles et une distribution par opticiens.

Dans une entreprise de lunetterie, ce poste s'appelle « Recrutement » (gestion et administration).

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les recrutementsEn début de journée, relever les candidatures reçues, les entretiens du jour et les décisions attendues.
Cadrer le besoin avec le managerÀ chaque demande de recrutement, envoyer au manager les questions de cadrage et le relancer.
Écrire et publier l'offreÉcrire l'offre depuis le cadrage et la publier sur les sites choisis.
Lire les candidatures et y répondreLire chaque candidature contre les critères, accuser réception et répondre aux non retenus.
Caler les entretiensProposer des créneaux aux candidats retenus, poser les entretiens à l'agenda et les confirmer.
Envoyer le dossier de décisionRéclamer les comptes rendus et envoyer au manager le dossier de décision par candidat.
Envoyer la proposition d'embaucheUne fois la décision prise, établir la proposition d'embauche depuis le modèle et l'envoyer au candidat.
Envoyer le tableau de bord hebdomadaire des postes ouvertsChaque lundi, envoyer le tableau des postes ouverts : étape, candidats, délais.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les candidatures lues, les entretiens posés et les décisions attendues.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur lunetterie.

Calibre: La largeur du cercle, qui avec le pont forme les cotes de la monture et décide du montage possible des verres.
Pont: L'écart entre les deux cercles, deuxième cote de la monture et critère de confort sur le nez.
Branche: La tige qui tient la monture derrière l'oreille ; sa longueur fait partie des cotes annoncées.
Acétate: La matière plastique travaillée dans la masse, à distinguer de l'injecté, qui n'a ni le même rendu ni le même prix.
Charnière: Le point d'usure de la monture, avec ou sans flex ; c'est par là que les retours après-vente arrivent.
Référence coloris: Une monture existe en plusieurs coloris : autant de références à produire, à stocker et à présenter.
Collection: La série annuelle présentée aux opticiens en salon, qui fixe les commandes bien avant la saison de vente.
Montage des verres: L'opération réalisée par l'opticien, pas par le fabricant : la monture doit s'y prêter sans casser.

Fiche technique de monture: Elle donne calibre, pont, longueur de branche et matière, cotes que l'opticien lit avant de commander.
Dossier de conformité produit: Il rassemble les essais et les déclarations exigés avant mise sur le marché d'une monture.
Fiche de collection: Elle présente modèles et coloris avec leurs références, et sert de base aux commandes de salon.
Fiche de service après-vente: Elle suit les retours par modèle et par point de casse, et dit quel composant doit être revu.

Les cotes annoncées sont celles de la monture produite, vérifiées sur série : un écart se voit chez l'opticien au premier montage.

Aucune monture n'est mise sur le marché sans son dossier de conformité complet, essais compris.

Un changement de fournisseur de charnière ou de matière relance les essais : c'est là que se jouent les casses en clientèle.

Les retours après-vente se comptent par modèle et par point de casse : sans cette analyse, le défaut se reproduit à la collection suivante.

Références: Le produit des modèles par les coloris : le vrai nombre d'articles à fabriquer et à stocker.
Calibre en mm: La cote principale de la monture, que l'opticien compare avant tout autre argument.
Taux de retour: La part de montures revenant en après-vente, indicateur direct de la qualité perçue par les opticiens.
L'opticien détaillant: Il choisit sur salon, juge sur les cotes et la tenue en vitrine, et remonte les casses de charnière.
Le verrier: Il fournit les verres montés ensuite par l'opticien ; une monture incompatible se sait très vite sur le terrain.
Le fournisseur de matière: Acétate ou métal, ses lots font la teinte et la régularité d'une collection entière.
L'organisme de contrôle produit: Il vérifie les essais exigés avant mise en marché, et un dossier incomplet bloque le lancement.; Les collections se présentent en salon une fois par an, et les commandes prises là engagent la production de la saison.; Les réassorts arrivent au fil de l'eau : un modèle qui marche doit être disponible vite, sinon l'opticien vend autre chose.; Les délais de fabrication sur des matières travaillées dans la masse se comptent en semaines, pas en jours.