Vivant à arroser et à perdre, saison forte au printemps et météo qui fait le chiffre de l'année.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur le pipelineEn début de journée, relever les affaires créées, avancées ou perdues la veille.
Tenir la définition des étapesÉcrire et tenir à jour ce que chaque étape exige (preuve, décideur, date) et l'envoyer à l'équipe à chaque changement.
Contrôler la conformité des affairesVérifier que chaque affaire remplit ce que son étape exige : preuve du besoin, décideur nommé, montant et date de signature.
Repérer les affaires sans suiteRepérer les affaires sans activité ni date de prochain geste depuis le délai fixé.
Signaler les écarts aux commerciauxEnvoyer à chaque commercial la liste de ses affaires non conformes ou dormantes et ce qu'il faut corriger.
Suivre la qualité des donnéesMesurer les champs vides, doublons et montants incohérents de la base.
Produire les états du pipelineRecalculer le pipeline par étape, par commercial et par mois de signature prévu.
Documenter l'écart de prévisionnelExpliquer affaire par affaire ce qui sépare le prévisionnel du réalisé.
Envoyer le rapport de revue du pipelineChaque semaine, envoyer au directeur commercial les états, les écarts et les affaires à discuter en revue.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les contrôles faits, les écarts signalés et l'état du pipeline.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur jardinerie.

Vocabulaire

Passeport phytosanitaire européen: Étiquette apposée sur tout végétal destiné à la plantation qui circule dans l'Union : elle porte le code de l'espèce, le pays et le numéro de l'opérateur qui l'a délivrée.
Biocontrôle: Produits de protection des plantes à base d'organismes vivants ou de substances naturelles : depuis l'interdiction des pesticides de synthèse aux amateurs, c'est ce qui reste en rayon.
Racines nues: Arbre ou arbuste vendu sans motte pendant le repos végétatif, de novembre à mars : moins cher, plus léger, mais il doit être planté dans les jours qui suivent.
Force d'un arbre: Circonférence du tronc mesurée à un mètre du sol, en centimètres : c'est elle qui fixe le prix d'un arbre-tige, pas sa hauteur.
Rusticité: Température minimale que la plante supporte, donnée en zone ou en degrés : elle décide si le client peut la laisser dehors l'hiver dans sa région.
Certiphyto: Certificat individuel qui autorise à vendre et à conseiller des produits phytopharmaceutiques ; sans un titulaire présent, le rayon professionnel ne peut pas ouvrir.

Documents

Passeport phytosanitaire: Accompagne tout végétal destiné à la plantation jusqu'au client final ; il est délivré par l'opérateur enregistré et sa traçabilité doit pouvoir être remontée.
Registre des ventes de produits phytopharmaceutiques: Consigne les ventes aux professionnels avec le numéro de Certiphyto de l'acheteur ; il est exigé lors d'un contrôle du service régional de l'alimentation.
Bon de livraison du producteur: Porte le nom botanique complet, la variété, le calibre et le lot : c'est lui qui permet de réétiqueter sans inventer un nom de variété.
Fiche de plantation remise au client: Exposition, sol, distance de plantation, arrosage la première année : c'est ce qui décide de la reprise, et de la réclamation qui arrive sinon.

Règles

Les pesticides de synthèse ne se vendent plus aux jardiniers amateurs : seuls restent le biocontrôle, les produits utilisables en agriculture biologique et ceux à faible risque.

Tout végétal destiné à la plantation circule avec son passeport phytosanitaire européen, y compris lorsqu'il part chez un particulier par correspondance.

Les espèces exotiques envahissantes inscrites sur la liste de l'Union ne peuvent être ni vendues, ni échangées, ni offertes, même si un client en redemande.

Une entreprise qui vend des produits phytopharmaceutiques ne peut pas délivrer le conseil stratégique correspondant : la loi sépare la vente et le conseil.

Spécificités

Litre de conteneur (C3, C7, C15): Volume du pot : il dit le prix, le gabarit à manipuler et la saison où la plante peut être mise en terre.
Force en centimètres: Circonférence du tronc à un mètre du sol pour un arbre-tige : c'est l'unité de commande et de facturation chez le pépiniériste.
Mètre carré: Surface à couvrir pour un gazon, un paillage ou un engrais : les doses s'expriment en grammes ou en litres au mètre carré.
Le pépiniériste ou l'horticulteur: Attend des commandes fermes plusieurs mois avant la saison et livre ce qui est prêt, pas ce qui est commandé : les substitutions se discutent à l'avance.
Le client jardinier amateur: Décrit son terrain avec ses mots ; il faut retrouver l'exposition, le sol et la place disponible avant de conseiller une plante.
Le service régional de l'alimentation: Contrôle l'enregistrement de l'opérateur, la délivrance des passeports phytosanitaires et le registre des produits phytopharmaceutiques.
Le paysagiste professionnel: Achète sur devis, en quantité, avec un délai ferme ; il attend une disponibilité annoncée juste plutôt qu'une promesse tenue au hasard.; Mars à mai fait la moitié de l'année : ce qui n'est pas commandé en janvier manquera au moment précis où les clients arrivent.; La Toussaint est un pic à part, porté par les chrysanthèmes, et Noël par les sapins : deux rendez-vous qui se préparent chacun trois mois à l'avance.; Les plants à racines nues ne se vendent que pendant le repos végétatif, de novembre à mars ; hors de cette fenêtre, ils n'existent pas.; La météo d'un week-end décide du chiffre de la semaine : un samedi de pluie en avril ne se rattrape pas.