Achats lointains payés d'avance, incoterms, douane et change qui décident de la marge réelle.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Faire le point du matin sur la vente croiséeEn début de journée, relever les réponses aux propositions, les refus et les désabonnements.
- Lire les usages des clientsLire l'usage et l'historique d'achat de chaque client pour savoir ce qu'il emploie vraiment et depuis quand. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
- Identifier les besoins adjacentsRepérer pour chaque client un besoin voisin de ce qu'il emploie déjà.
- Écrire les limites du produit proposéÉcrire ce que le produit proposé ne fait pas, pour que la proposition reste honnête.
- Choisir le moment de la propositionPlacer chaque proposition loin d'un incident ou d'une autre sollicitation récente.
- Vérifier l'état du compteVérifier encours, litiges et préférences de contact du client avant d'écrire. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
- Envoyer le message de propositionÉcrire et envoyer à chaque client retenu une proposition liée à son usage, avec un moyen simple de refuser.
- Enregistrer les refusÀ chaque refus ou demande de ne plus recevoir de proposition, l'enregistrer aussitôt.
- Envoyer le rapport mensuel des propositionsChaque mois, envoyer propositions, ventes obtenues, refus et désabonnements causés.
- Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les propositions envoyées, les réponses et les refus.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur import-export et sourcing.
Vocabulaire
- Incoterm
- La règle qui dit qui paie le transport, qui assure et où le risque passe à l'acheteur.
- Position tarifaire
- Le code douanier de la marchandise, qui décide des droits à payer et des contrôles subis.
- Crédit documentaire
- Le paiement garanti par les banques contre remise de documents conformes, à la lettre près.
- Origine préférentielle
- L'origine qui ouvre droit à une réduction de droits, à prouver par un certificat.
- Connaissement
- Le titre de transport maritime, qui représente la marchandise : le perdre, c'est la perdre.
Documents
- Facture commerciale
- La pièce maîtresse du dossier douanier, dont chaque mention est vérifiée à l'importation.
- Connaissement
- Le document de transport qui donne droit à retirer la marchandise au port.
- Certificat d'origine
- La preuve de l'origine, sans laquelle la réduction de droits est refusée.
- Déclaration en douane
- L'acte qui dédouane la marchandise et engage sur la valeur et la classification annoncées.
Règles
- Ne jamais modifier une mention d'un document de crédit documentaire, la banque refuserait le paiement.
- Ne jamais déclarer une position tarifaire sans avoir vérifié la nature réelle de la marchandise.
- Ne jamais annoncer une origine préférentielle sans le certificat qui la prouve.
Spécificités
- le conteneur
- L'unité d'expédition maritime, de vingt ou quarante pieds, qui décide du coût.
- le mètre cube
- Le volume taxé en transport, souvent plus déterminant que le poids réel.
- le kilo brut
- Le poids annoncé en douane, qui doit correspondre au poids constaté.
- Acheteur importateur
- Une marchandise conforme à l'échantillon et un coût de revient complet, droits compris.
- Transitaire
- Des documents exacts et remis à temps, une erreur immobilise le conteneur au port.
- Fournisseur étranger
- Des commandes fermes et des paiements conformes à ce qui a été convenu.
- Service des douanes
- Une classification tarifaire justifiée, une valeur déclarée exacte et une origine prouvée.
- Le Nouvel An chinois arrête la production et les départs pendant plusieurs semaines chaque hiver.
- Les pointes d'avant fêtes saturent les navires et font monter les taux de fret d'août à novembre.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- Divalto InfinityDivalto
- Sage 100Sage
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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