Bornages opposables aux tiers, relevés sur le terrain et documents déposés au cadastre.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répartir les prospects et fixer les prioritésEn début de journée puis à chaque arrivée de nouveaux prospects, répartir les listes, les secteurs et les comptes entre les membres de l'équipe sans recouvrement, et fixer les priorités du jour au registre.
Rechercher des prospectsTout au long de la journée, identifier des entreprises et des interlocuteurs pertinents à partir des sources internes et du web : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
Vérifier et enrichir les fiches prospectsContrôler au registre les coordonnées, les fonctions et les besoins de chaque prospect en relisant son site web, corriger ce qui est faux, compléter ce qui manque et signaler les doublons, pour que chaque fiche du CRM soit fiable.
Mettre à jour les listes et les messages des campagnesMettre à jour les listes de chaque campagne et ses messages (courriel, appel, autre canal), et coordonner les prises de contact pour qu'aucun compte ne soit sollicité deux fois ni par deux canaux à la fois.
Suivre les envois, les réponses et les rendez-vousRelever les messages reçus et l'agenda, vérifier les appels passés, les messages envoyés, les réponses reçues, les relances à faire et les rendez-vous obtenus, et tenir chaque prospect à jour au registre.
Coordonner et faire les relancesTout au long de la journée, s'assurer que chaque prospect intéressé ou sans réponse reçoit le suivi prévu, sans doublon ni oubli : relever les réponses, envoyer la relance due, poser les rendez-vous obtenus à l'agenda et tenir le tableau des prospects à jour.
Prendre en charge les contactsÉcrire aux prospects qui n'ont pas encore été contactés : un message court et personnalisé à partir du besoin repéré, qui qualifie leur intérêt et propose un rendez-vous pour un commercial, avec la ligne qui permet de ne plus être sollicité. Noter chaque envoi au registre.
Informer les commerciaux des opportunitésTransmettre aux commerciaux les informations utiles sur leurs prospects, distribuer les demandes reçues et signaler par courriel les opportunités prioritaires, avec le contexte nécessaire pour qu'ils agissent le jour même.
Répondre aux questions de l'équipe sur les outilsRépondre aux demandes reçues de l'équipe sur le CRM, les listes de contacts et les outils de prospection : résoudre les problèmes courants et rappeler les méthodes convenues.
Mettre à jour les indicateurs de prospectionMettre à jour les indicateurs : prospects contactés, réponses, rendez-vous et opportunités créées, par campagne, par canal et par commercial, et vérifier que le CRM est à jour.
Repérer ce qui ne fonctionne pasSignaler les listes peu pertinentes, les messages qui obtiennent peu de réponses et les étapes où les prospects décrochent, et proposer l'arrêt ou la correction de ce qui ne donne rien.
Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
Envoyer le point d'activité et les priorités du lendemainEn fin de journée, consolider les résultats, partager le point d'activité avec le responsable et l'équipe, et préparer les priorités du lendemain : comptes à relancer, rendez-vous à confirmer, listes à ouvrir.
Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur géomètre-expert.

Vocabulaire

Bornage: La fixation définitive d'une limite entre propriétés, monopole de la profession et opposable aux tiers.
Procès-verbal contradictoire: L'acte signé par tous les propriétaires concernés ; sans leurs signatures, la limite n'est pas fixée.
Document d'arpentage: La pièce qui divise une parcelle au cadastre et sans laquelle une vente de terrain ne peut pas se publier.
Rattachement: Le raccordement des mesures au système de référence national, sans lequel un relevé ne se recale pas.
Division parcellaire: Le découpage d'un terrain, qui appelle à la fois relevé, urbanisme et formalités cadastrales.
Relevé topographique: La mesure du terrain avec ses altitudes et ses réseaux visibles, base de tout projet d'aménagement.
Implantation: Le report sur le terrain des points d'un projet, opération où une erreur se paie en démolition.
Déclaration de travaux à proximité de réseaux: La démarche préalable qui situe les réseaux enterrés avant toute intervention.

Documents

Procès-verbal de bornage: Signé par tous les riverains, il fixe la limite de manière définitive et s'impose aux propriétaires successifs.
Document modificatif du parcellaire cadastral: Déposé au cadastre, il crée les nouvelles parcelles et conditionne la publication de la vente.
Plan topographique coté et rattaché: Il sert de fond à tout projet ; un plan non rattaché ne se raccorde à rien et se refait.
Procès-verbal d'implantation: Il constate les points reportés sur le terrain et date la responsabilité entre le géomètre et l'entreprise.

Règles

Un bornage n'est définitif qu'avec la signature de tous les riverains concernés : une limite tracée seul n'a aucune valeur.

Aucun relevé ne se rend sans rattachement au système de référence : un plan flottant est inutilisable par le projet suivant.

La déclaration préalable auprès des exploitants de réseaux précède toute intervention au sol, sans exception de durée.

Une implantation se constate par procès-verbal contradictoire : sans lui, une erreur de l'entreprise devient celle du géomètre.

Spécificités

Parcelles traitées: L'unité de dossier, chacune appelant relevé, recherche de titres et souvent une réunion contradictoire.
Points relevés: Le contenu réel d'un relevé, qui donne le temps de terrain bien mieux que la surface du site.
Semaines de délai cadastral: Le temps de traitement des formalités, qui allonge tout dossier bien après le travail de terrain.
Le propriétaire client: Il veut une limite tranchée vite et découvre qu'elle dépend de l'accord ou de la venue de ses voisins.
Les riverains: Ils signent ou refusent le procès-verbal ; sans eux, le bornage amiable n'aboutit pas et bascule au tribunal.
Le service du cadastre: Il enregistre les documents d'arpentage et ses délais conditionnent la suite de la vente.
Le notaire: Il a besoin du document d'arpentage pour publier la vente, et relance jusqu'à l'obtenir.; Le terrain dépend de la météo et de la végétation : un relevé en été dans les broussailles coûte le double.; La réunion de bornage exige la présence de tous les riverains, ce qui décale les dossiers de semaines en semaines.; Les formalités cadastrales ajoutent leur propre délai après la fin du travail, et les clients l'ignorent toujours.