Ouvrages sur mesure posés chez le client, avec autorisations d'urbanisme et pose en hauteur.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les comptesEn début de journée, relever les commandes de la veille, les suites données aux pistes et les comptes à travailler.
Lire l'historique d'achatLire l'historique de facturation de chaque compte et le résumer par gamme et par site. Dans Lift ERP.
Repérer les gammes non achetéesComparer ce que chaque compte achète au catalogue et noter les gammes jamais achetées.
Alerter sur les comptes qui s'érodentRepérer les comptes dont les achats baissent et envoyer l'alerte au commercial du compte.
Identifier les entités non couvertesPour chaque groupe client, relever les sites et filiales qui n'achètent pas encore.
Vérifier l'état du compteAvant toute proposition, vérifier encours, litiges et retards de paiement du compte. Dans Lift ERP.
Écrire la proposition d'élargissementÉcrire pour chaque piste vérifiée une proposition qui part de ce que le client achète déjà.
Transmettre les pistes au commercialEnvoyer au commercial du compte la proposition et les chiffres qui la fondent.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises du même profil que les meilleurs comptes et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport mensuel des pistesChaque mois, envoyer les pistes transmises, celles suivies d'une commande et le chiffre gagné.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les comptes lus, les pistes trouvées et les propositions transmises.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur fabrication d'enseignes et signalétique.

Vocabulaire

Autorisation préalable: L'accord de la mairie pour poser une enseigne ; il s'instruit avant la fabrication, pas après.
Règlement local de publicité: Le texte communal qui limite taille, teinte et éclairage des enseignes, et change d'une rue à l'autre.
Lettres découpées: Les caractères découpés et posés un à un, dont le tracé et le calepinage décident du rendu final.
Caisson lumineux: L'enseigne rétroéclairée, dont l'alimentation et l'extinction nocturne sont réglementées.
Impression grand format: L'impression sur bâche ou adhésif, dont la résolution se choisit selon la distance de lecture.
Adhésif: Le film posé sur vitrine ou véhicule, dont la pose sans bulle est un métier et pas une finition.
Calepinage: Le plan d'implantation à l'échelle sur la façade réelle, qui évite l'enseigne trop grande pour son support.
Travail en hauteur: La pose sur façade avec nacelle ou échafaudage, avec ses autorisations et ses habilitations propres.

Documents

Demande d'autorisation d'enseigne: Déposée en mairie avec photomontage et cotes, elle conditionne la pose et parfois la fabrication elle-même.
Photomontage sur façade: Il montre l'enseigne à l'échelle sur la vraie façade et sert autant au client qu'au dossier d'autorisation.
Bon à tirer signé: Il valide le tracé, les teintes de nuancier et les cotes ; après lui, une correction est une refabrication.
Procès-verbal de pose: Signé sur site, il constate l'installation, la mise en lumière et les réserves éventuelles.

Règles

Rien ne se fabrique avant que l'autorisation d'enseigne soit déposée : une enseigne refusée après fabrication est une perte sèche.

Le règlement local de publicité de la commune prime sur la charte de l'enseigne nationale : le point se vérifie ville par ville.

La pose en hauteur se fait par du personnel habilité et avec les autorisations d'occupation nécessaires, jamais depuis une échelle.

Le percement d'une façade demande l'accord écrit du propriétaire ou du syndic, distinct de l'autorisation d'urbanisme.

Spécificités

m² d'enseigne: La surface visible, qui décide souvent du régime d'autorisation et du montant de la taxe locale.
m² d'impression: La surface imprimée sur bâche ou adhésif, unité de facturation de l'atelier grand format.
Heures de nacelle: Le coût de la pose en hauteur, réservé à l'avance et perdu si la façade n'est pas accessible le jour dit.
Le commerçant ou le franchisé: Il veut être visible pour son ouverture et découvre tard que la mairie a son mot à dire sur la taille.
Le service urbanisme de la mairie: Il applique le règlement local de publicité et refuse sans discuter ce qui le dépasse.
Le bailleur ou le syndic: Il autorise ou non le percement de la façade, et son accord écrit se demande avant la pose.
L'électricien: Il amène l'alimentation et l'horloge d'extinction du caisson ; sans lui, l'enseigne posée reste éteinte.; L'ouverture d'un commerce fixe une date qui ne bouge pas, alors que l'autorisation d'enseigne prend ses semaines d'instruction.; La pose dépend de la météo et de l'accès à la façade ; un stationnement non réservé fait perdre une journée de nacelle.; Les campagnes saisonnières et les changements d'enseigne de réseau arrivent par lots, avec des dizaines de sites à traiter ensemble.