Salles qui programment chaque semaine du mercredi au mardi, reversent une location aux distributeurs, déclarent leurs recettes au CNC et vivent aussi de la confiserie.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Examiner les priorités, les réponses reçues et les relances à faireEn début de journée, relever les réponses arrivées, les relances dues et les priorités données par les commerciaux, et noter au registre la liste de travail du jour.
Comprendre et tenir le profil de client recherchéÉcrire et tenir à jour le profil de client recherché : secteur, taille d'entreprise, zone géographique, besoins et interlocuteurs, à partir des consignes de l'équipe commerciale et de ce que les réponses apprennent.
Chercher des entreprises et des contacts qui correspondent au profilChercher sans arrêt, dans des sources autorisées, des entreprises et des contacts qui correspondent au profil ciblé, et les ajouter au registre avec leur source et leur date de collecte.
Vérifier et compléter les coordonnéesPour chaque prospect ajouté, vérifier sur le site de l'entreprise et les registres publics l'existence de l'entreprise, l'interlocuteur et ses coordonnées professionnelles, compléter ce qui manque et retirer ce qui n'est plus valide.
Écarter les doublons et les contacts exclusRetirer du registre les doublons, les clients existants, les comptes en litige et les contacts qui ont refusé ou sont exclus, avant toute prise de contact.
Évaluer et classer les prospects par prioritéÉvaluer chaque prospect vérifié contre les critères du profil et le classer A, B ou C au registre en écrivant pourquoi, pour que les meilleurs soient contactés d'abord.
Écrire aux prospects prioritairesÉcrire à chaque prospect classé A ou B pas encore contacté un premier message personnalisé, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être contacté, l'envoyer et noter l'envoi au registre.
Traiter les réponses et transmettre les prospects intéressésLire chaque réponse reçue, répondre aux questions simples, noter le niveau d'intérêt et transmettre aux commerciaux, le jour même, chaque prospect intéressé avec ce qu'il a dit.
Mettre à jour le CRMTenir au registre, pour chaque prospect, sa source, ses échanges, son niveau d'intérêt et sa prochaine action datée.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRelancer une fois, au moment prévu, chaque prospect resté sans réponse, puis fermer la ligne avec son motif ; ne jamais recontacter un contact qui a refusé.
Suivre les résultats de la prospectionCompter au registre les prospects identifiés, les contacts valides, les réponses, les prospects qualifiés et les rendez-vous obtenus, par source et par message.
Partager les retours du terrainRegrouper ce que les réponses et les commerciaux apprennent (sources qui produisent, messages qui marchent, critères à revoir) et l'envoyer à l'équipe commerciale pour améliorer les listes, les messages et le ciblage.
Faire le point du jour et préparer la liste de travail du lendemainEn fin de journée, mettre à jour le suivi, vérifier les indicateurs et envoyer à l'équipe commerciale le point du jour avec la liste de travail du lendemain.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur exploitation de salles de cinéma.

Vocabulaire

Semaine cinématographique: La semaine du mercredi au mardi sur laquelle se comptent programmation, entrées et déclarations.
Taux de location: La part de la recette hors taxes reversée au distributeur, négociée film par film et semaine par semaine.
Bordereau de recettes: La déclaration par film, version et salle des entrées et recettes de la semaine, transmise au CNC.
TSA: La taxe sur le prix des entrées en salles, déclarée chaque mois au CNC et qui alimente le soutien au cinéma.
Continuation: La reprise d'un film quelques semaines après sa sortie nationale, pour une seconde carrière en salle.
Clé de projection: Le fichier qui ouvre une copie numérique chiffrée sur un serveur de salle, pour une fenêtre de dates donnée.
Classement art et essai: Le classement annuel d'une salle selon la part de films recommandés programmés et ses actions d'animation.

Documents

Grille des séances: Les horaires de la semaine par salle et par film, publiés au public et paramétrés en caisse.
Bordereaux de recettes: Les déclarations hebdomadaires au CNC et aux distributeurs, base de la location facturée.
Déclaration de TSA: La déclaration mensuelle de la taxe sur les entrées, faite au CNC.
Registre de sécurité: Le registre de l'établissement recevant du public : vérifications, exercices et commissions de sécurité.
Dossier de classement art et essai: La demande annuelle de classement, avec la programmation tenue et les animations menées.

Règles

Aucune déclaration au CNC et aucun règlement aux distributeurs ne partent sans validation du directeur.

Aucun taux de location ni engagement de durée n'est accepté sans l'accord du directeur.

Aucune salle n'ouvre avec une observation bloquante de sécurité non levée.

L'agent ne projette rien et ne tient pas la caisse : il programme, rapproche, déclare et prépare.

Spécificités

entrée: L'unité de fréquentation et de déclaration, comptée par séance, film, version et salle.
séance: L'unité de programmation et de planning des équipes d'accueil, de caisse et de projection.
semaine d'exploitation: L'unité de négociation avec le distributeur : première, deuxième, troisième semaine du film.
Distributeurs de films: Attendent des séances suffisantes, des bordereaux exacts et le paiement de la location au taux convenu.
CNC: Attend les bordereaux de chaque semaine, la TSA de chaque mois et des dossiers d'aides complets.
Spectateurs: Attendent une grille tenue, une projection de qualité et un accueil sûr et confortable.
Commune et écoles: Attendent des séances scolaires, des animations locales et une salle ouverte toute l'année.; Les sorties nationales ont lieu le mercredi ; la programmation de la semaine suivante se décide le lundi.; Les bordereaux de recettes se transmettent dans les cinq jours qui suivent la fin de la semaine cinématographique.; La TSA se déclare chaque mois et le classement art et essai se demande chaque année.