Animaux identifiés à l'unité, passeports et mouvements déclarés, prophylaxie annuelle obligatoire.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répartir les prospects et fixer les prioritésEn début de journée puis à chaque arrivée de nouveaux prospects, répartir les listes, les secteurs et les comptes entre les membres de l'équipe sans recouvrement, et fixer les priorités du jour au registre.
Rechercher des prospectsTout au long de la journée, identifier des entreprises et des interlocuteurs pertinents à partir des sources internes et du web : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
Vérifier et enrichir les fiches prospectsContrôler au registre les coordonnées, les fonctions et les besoins de chaque prospect en relisant son site web, corriger ce qui est faux, compléter ce qui manque et signaler les doublons, pour que chaque fiche du CRM soit fiable.
Mettre à jour les listes et les messages des campagnesMettre à jour les listes de chaque campagne et ses messages (courriel, appel, autre canal), et coordonner les prises de contact pour qu'aucun compte ne soit sollicité deux fois ni par deux canaux à la fois.
Suivre les envois, les réponses et les rendez-vousRelever les messages reçus et l'agenda, vérifier les appels passés, les messages envoyés, les réponses reçues, les relances à faire et les rendez-vous obtenus, et tenir chaque prospect à jour au registre.
Coordonner et faire les relancesTout au long de la journée, s'assurer que chaque prospect intéressé ou sans réponse reçoit le suivi prévu, sans doublon ni oubli : relever les réponses, envoyer la relance due, poser les rendez-vous obtenus à l'agenda et tenir le tableau des prospects à jour.
Prendre en charge les contactsÉcrire aux prospects qui n'ont pas encore été contactés : un message court et personnalisé à partir du besoin repéré, qui qualifie leur intérêt et propose un rendez-vous pour un commercial, avec la ligne qui permet de ne plus être sollicité. Noter chaque envoi au registre.
Informer les commerciaux des opportunitésTransmettre aux commerciaux les informations utiles sur leurs prospects, distribuer les demandes reçues et signaler par courriel les opportunités prioritaires, avec le contexte nécessaire pour qu'ils agissent le jour même.
Répondre aux questions de l'équipe sur les outilsRépondre aux demandes reçues de l'équipe sur le CRM, les listes de contacts et les outils de prospection : résoudre les problèmes courants et rappeler les méthodes convenues.
Mettre à jour les indicateurs de prospectionMettre à jour les indicateurs : prospects contactés, réponses, rendez-vous et opportunités créées, par campagne, par canal et par commercial, et vérifier que le CRM est à jour.
Repérer ce qui ne fonctionne pasSignaler les listes peu pertinentes, les messages qui obtiennent peu de réponses et les étapes où les prospects décrochent, et proposer l'arrêt ou la correction de ce qui ne donne rien.
Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
Envoyer le point d'activité et les priorités du lendemainEn fin de journée, consolider les résultats, partager le point d'activité avec le responsable et l'équipe, et préparer les priorités du lendemain : comptes à relancer, rendez-vous à confirmer, listes à ouvrir.
Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur élevage bovin.

Vocabulaire

Passeport bovin: Le document qui suit l'animal de sa naissance à l'abattoir ; sans lui, la bête ne se déplace pas et ne se vend pas.
Boucle d'identification: Les deux repères posés dans les sept jours de la naissance, qui portent le numéro national unique de l'animal.
Notification de mouvement: La déclaration de toute entrée ou sortie d'animal, à faire dans les sept jours auprès de l'établissement de l'élevage.
Prophylaxie: La campagne annuelle de dépistage obligatoire menée par le vétérinaire sanitaire ; sans elle, le cheptel perd sa qualification.
Vêlage: La mise bas, moment le plus surveillé de l'année : elle se note, se déclare et commande la conduite du lot.
Classement de carcasse: La note donnée à l'abattoir sur la conformation et l'état d'engraissement : c'est elle qui fixe le prix au kilo.

Documents

Registre d'élevage: Le cahier obligatoire des mouvements, des traitements et des mortalités, tenu à jour et conservé cinq ans ; il est contrôlé sur place.
Document de circulation: Le titre qui accompagne chaque bovin lors d'un déplacement ; une pièce manquante immobilise la bête et bloque la vente.
Ordonnance vétérinaire: La prescription qui autorise la détention et l'emploi d'un médicament, et qui porte le temps d'attente avant abattage.
Attestation sanitaire de mouvement: Le document qui atteste la qualification du cheptel avant un départ vers un autre élevage ou vers un marché.
Bon d'enlèvement d'équarrissage: La preuve que l'animal mort a été remis à un équarrisseur agréé, à conserver avec le registre.

Règles

Tout veau est identifié dans les sept jours de sa naissance, et toute entrée ou sortie est notifiée dans le même délai.

Aucun animal ne part à l'abattoir avant la fin du temps d'attente du dernier traitement, sans exception ni arrangement.

Un animal mort est enlevé par un équarrisseur agréé, jamais enfoui ni éliminé sur l'exploitation.

L'agent ne pose aucun diagnostic et ne décide d'aucun traitement : il tient le registre, rappelle les échéances et prévient le vétérinaire.

Spécificités

tête: L'unité de comptage du cheptel, des mouvements et des primes : tout se raisonne à la tête.
unité gros bétail: La conversion qui permet de comparer des animaux d'âges différents et de calculer le chargement à l'hectare.
kilo de carcasse: L'unité de paiement à l'abattoir, obtenue après pesée et classement, très loin du poids vif.
Vétérinaire sanitaire: Attend un registre à jour, des animaux contenus à l'heure dite et un signalement immédiat de toute mortalité anormale.
Marchand de bestiaux: Attend des lots homogènes en poids et en âge, avec les passeports prêts au moment même du chargement.
Abattoir: Attend des animaux propres, à jeun selon les consignes, et une traçabilité sans trou pour accepter le lot.
Établissement de l'élevage: Attend les notifications de mouvement dans les sept jours ; un retard répété déclenche un contrôle.; Les vêlages se groupent sur quelques semaines et imposent des nuits de surveillance, saison après saison.; La prophylaxie annuelle se cale avec le vétérinaire sanitaire en hiver et bloque plusieurs journées de contention.; Les ventes se font par lots à des dates d'enlèvement connues, et un lot qui n'est pas prêt attend le tour suivant.; Les fourrages se récoltent au printemps et en été pour nourrir l'hiver : un stock mal calculé s'achète cher en février.