Installations à faire attester avant mise sous tension, avec des normes qui changent et des dépannages urgents.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matinEn début de journée, relever les taux de la veille, les essais en cours et les abandons nouveaux.
Repérer les étapes d'abandonRelever pour chaque parcours l'étape où les visiteurs abandonnent et en quelle proportion.
Écrire la levée d'obstacleÉcrire pour chaque étape d'abandon la correction qui lève l'obstacle observé.
Vérifier l'absence de contrainteÉcarter toute correction qui force, presse ou trompe le visiteur : fausse urgence, case précochée, sortie cachée.
Lancer l'essai sur une durée fixéeMettre en place la correction pour une partie des visiteurs pendant la durée fixée.
Mesurer l'effet immédiatComparer la conversion de la variante à celle du parcours d'origine.
Mesurer l'effet après conversionVérifier que les clients convertis par la variante ne remboursent ni ne partent davantage.
Vérifier l'accessibilité du parcoursParcourir chaque étape au clavier et avec un lecteur d'écran et relever les obstacles.
Généraliser ou retirer et prévenirÀ la fin de chaque essai, généraliser la variante gagnante ou la retirer, et envoyer la décision au responsable.
Envoyer le bilan mensuel de conversionChaque mois, envoyer abandons, essais, effets mesurés et décisions.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les abandons relevés, les essais lancés et les effets mesurés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur électricité du bâtiment.

Consuel: L'attestation de conformité sans laquelle le distributeur ne met pas l'installation sous tension.
Tableau: Le point de départ de toute l'installation, où se lisent les circuits et les protections.
Norme NF C 15-100: Le texte qui fixe ce qui est admis dans un logement : nombre de prises, protections, sections.
Habilitation électrique: Le titre qui autorise un salarié à intervenir près d'une installation sous tension.
Saignée: L'entaille dans le mur pour passer les gaines, qui se referme et se refait rarement deux fois.

Schéma de tableau: Le plan des circuits et des protections, qui sert au dépannage pendant vingt ans.
Attestation de conformité: Le document visé par le Consuel, exigé pour la mise sous tension.
Plan d'implantation: L'emplacement convenu des points lumineux et des prises, à valider avant les saignées.
Procès-verbal de levée de réserves: Ce qui clôt les défauts relevés et libère le solde du lot.

Ne jamais mettre une installation sous tension sans attestation de conformité visée.

Ne jamais faire intervenir un salarié sans l'habilitation électrique correspondante.

Ne jamais modifier une section ou une protection sans l'accord du bureau de contrôle.

le point lumineux: L'unité de chiffrage courante en logement, avec la prise.
le mètre de câble: La longueur posée, qui décide d'une bonne part du coût de la fourniture.
l'heure d'ouvrier: Le vrai coût de la pose, plus que le prix du matériel lui-même.
Client particulier: Que ses prises soient là où il les veut, et qu'on lui dise ce que la norme impose.
Maître d'œuvre: Un lot conforme et un Consuel obtenu sans retard, car il bloque la livraison.
Bureau de contrôle: Des sections et des protections conformes, et des schémas qui correspondent au réel.
Autre corps d'état: Des passages de gaines faits avant la fermeture des cloisons, sinon tout est à rouvrir.; Les livraisons de programmes de logements concentrent les poses de tableaux sur quelques semaines.; Les demandes de dépannage montent avec les premiers froids, quand les installations anciennes sont sollicitées.