Droits d'auteur à verser, retours d'invendus et diffusion confiée à un distributeur.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les entrantsEn début de journée, relever les demandes arrivées depuis la veille et les rappels promis.
Reprendre les demandes entrantesÀ chaque demande entrante, l'enregistrer avec son heure d'arrivée et sa source.
Rappeler dans le délai convenuRappeler chaque demande avant l'échéance convenue, et laisser un SMS avec un créneau si le contact ne répond pas.
Établir situation, besoin, décideur et échéanceAprès chaque échange, consigner la situation, le besoin, qui décide et pour quand.
Écarter ce qui sort du périmètreRépondre poliment aux contacts hors périmètre, avec une orientation quand c'est possible.
Transmettre avec le verbatimEnvoyer au commercial chaque contact qualifié avec ses propres mots sur son besoin.
Enregistrer les refusEnregistrer aussitôt tout contact qui ne veut plus être sollicité.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises qui ressemblent aux contacts qualifiés et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport hebdomadaire des délais de rappelChaque semaine, envoyer le délai de rappel moyen, la part rappelée dans l'heure et le taux de qualification.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les entrants traités, les qualifiés transmis et les rappels en attente.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur édition de livres et presse.

Vocabulaire

À-valoir: L'avance versée à l'auteur sur ses droits futurs : elle se récupère sur les ventes, et rarement en totalité.
Office: L'envoi automatique des nouveautés aux libraires : il remplit les tables mais garantit aussi un flux de retours.
Retours d'invendus: La faculté du libraire de renvoyer ce qu'il n'a pas vendu : ils s'imputent sur le chiffre d'affaires, parfois un an après.
Diffusion et distribution: Deux métiers distincts : le diffuseur vend aux libraires, le distributeur stocke et expédie ; les commissions s'ajoutent.
Prix unique du livre: Le prix fixé par l'éditeur et applicable partout, avec une remise au public strictement plafonnée.
Dépôt légal: L'obligation de déposer des exemplaires de chaque publication auprès de la Bibliothèque nationale, dès la parution.

Documents

Contrat d'édition: L'écrit qui cède les droits d'exploitation, fixe l'à-valoir, les taux par tranche de ventes et l'obligation d'exploitation permanente.
Reddition de comptes annuelle: Le relevé obligatoire transmis à l'auteur chaque année avec les ventes, les retours et les droits qui lui sont dus.
Fiche produit professionnelle: La notice envoyée aux libraires et aux bases du livre avec titre, prix, disponibilité et date d'office.
Contrat de diffusion et de distribution: L'accord qui confie la vente et la logistique, avec ses commissions, ses seuils et ses conditions de résiliation.
Déclaration de dépôt légal: La déclaration jointe aux exemplaires déposés à la parution, obligatoire pour tout éditeur.

Règles

Le prix du livre est fixé par l'éditeur et s'impose à tous les revendeurs, avec une remise au public plafonnée.

La reddition de comptes annuelle est due à chaque auteur, même quand aucun droit n'est à verser.

Le dépôt légal se fait à la parution, pour chaque édition et chaque réimpression modifiée.

L'agent ne signe aucun contrat d'auteur et ne lance aucun tirage : il prépare les fiches, suit les offices et relance les redditions.

Spécificités

exemplaire vendu net: L'unité qui compte réellement : les ventes brutes diminuées des retours, connues souvent des mois plus tard.
tirage: L'unité d'impression, qui engage la trésorerie avant la première vente et décide du coût unitaire.
taux de droits d'auteur: Le pourcentage du prix public dû à l'auteur, par tranche de ventes, fixé au contrat d'édition.
Auteur: Attend une reddition de comptes claire et à l'heure, et de savoir ce qui est réellement fait pour vendre son livre.
Libraire: Attend des nouveautés annoncées à temps, des offices calibrés à sa taille et des retours traités sans discussion.
Diffuseur et distributeur: Attendent des fiches produit complètes dans les bases professionnelles et des tirages disponibles aux dates annoncées.
Imprimeur: Attend des fichiers conformes et des dates de bon à tirer respectées ; un jour perdu ici décale tout l'office.; Les offices rythment l'année et concentrent les nouveautés sur la rentrée littéraire et l'automne.; Les retours arrivent des mois après les ventes et peuvent transformer un bon trimestre en mauvais exercice.; La reddition de comptes aux auteurs revient chaque année à date fixe : c'est une obligation, pas une courtoisie.; Les salons et les prix littéraires d'automne décident d'une part importante des ventes de fin d'année.