Location et vente d'appareils remboursés, livraison au domicile et maintenance obligatoire.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur la qualificationEn début de journée, relever les listes à qualifier et les fiches attendues par les commerciaux.
Contrôler en interneVérifier pour chaque entreprise si elle est déjà cliente, en litige ou déjà approchée.
Vérifier l'immatriculationVérifier sur les registres publics l'existence, la forme, l'activité et l'adresse de l'entreprise.
Relever les signaux de difficultéRelever les procédures collectives, retards de dépôt de comptes et autres signaux publics de difficulté.
Situer l'entreprise dans son groupeRelever la société mère et les filiales pour savoir qui décide et qui paie.
Vérifier l'adéquation à l'offreJuger si l'activité et la taille de l'entreprise relèvent de ce que l'offre sait faire.
Écrire ce qui n'a pas pu être vérifiéNoter sur chaque fiche ce qui reste incertain, la source qui manquait et ce qu'il faudrait pour trancher.
Livrer les fiches qualifiéesVerser au CRM les fiches qualifiées et envoyer au commercial celles qui lui reviennent.
Écarter et motiverÉcarter les entreprises inexistantes, en difficulté ou hors offre, avec leur motif.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les entreprises qualifiées, livrées et écartées avec leurs motifs.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur distribution de matériel médical.

Prescription: L'ordonnance qui autorise la fourniture : sans elle, rien ne part et rien n'est remboursé.
Location: Le mode de fourniture le plus courant du matériel lourd, facturé au forfait et suivi pièce par pièce.
Forfait de prise en charge: Le montant remboursé par l'assurance maladie pour un matériel donné, qui encadre le prix.
Matériovigilance: Le signalement obligatoire de tout incident lié à un dispositif médical.
Désinfection: Le traitement d'un matériel repris avant toute nouvelle pose chez un patient.

Ordonnance: Le titre qui ouvre la fourniture et le remboursement, à vérifier avant toute livraison.
Demande d'entente préalable: L'accord de l'assurance maladie exigé pour certains matériels avant installation.
Bon de livraison signé du patient: La preuve de l'installation effective, base de la facturation à l'assurance maladie.
Fiche de traçabilité du dispositif: Le lien entre un numéro de série et le patient qui l'a eu, exigé en cas d'incident.

Ne jamais fournir un dispositif sans prescription valide en cours de validité.

Ne jamais reposer chez un patient un matériel repris sans sa désinfection tracée.

Ne jamais différer un signalement de matériovigilance après un incident.

le forfait: L'unité de facturation du matériel loué, hebdomadaire ou mensuelle selon le dispositif.
la pièce: Les consommables et les petits matériels se comptent à l'unité.
l'intervention: Le déplacement au domicile, qui est le vrai coût du métier.
Patient: Un matériel installé et expliqué chez lui, et quelqu'un à appeler quand ça ne marche pas.
Infirmier libéral: Du consommable disponible et un matériel prêt quand il arrive au domicile.
Médecin prescripteur: Que sa prescription soit suivie exactement et qu'on le prévienne si elle ne peut pas l'être.
Caisse d'assurance maladie: Des ordonnances valides, des ententes préalables obtenues et des facturations justifiées.; Les sorties d'hôpital du vendredi imposent des installations en urgence avant le week-end.; L'hiver et les épidémies respiratoires font monter d'un coup les demandes d'oxygène et d'aide respiratoire.