Rémunération au succès, dossiers montés pour plusieurs banques et délais d'offre réglementés.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matinEn début de journée, relever les taux de la veille, les essais en cours et les abandons nouveaux.
Repérer les étapes d'abandonRelever pour chaque parcours l'étape où les visiteurs abandonnent et en quelle proportion.
Écrire la levée d'obstacleÉcrire pour chaque étape d'abandon la correction qui lève l'obstacle observé.
Vérifier l'absence de contrainteÉcarter toute correction qui force, presse ou trompe le visiteur : fausse urgence, case précochée, sortie cachée.
Lancer l'essai sur une durée fixéeMettre en place la correction pour une partie des visiteurs pendant la durée fixée.
Mesurer l'effet immédiatComparer la conversion de la variante à celle du parcours d'origine.
Mesurer l'effet après conversionVérifier que les clients convertis par la variante ne remboursent ni ne partent davantage.
Vérifier l'accessibilité du parcoursParcourir chaque étape au clavier et avec un lecteur d'écran et relever les obstacles.
Généraliser ou retirer et prévenirÀ la fin de chaque essai, généraliser la variante gagnante ou la retirer, et envoyer la décision au responsable.
Envoyer le bilan mensuel de conversionChaque mois, envoyer abandons, essais, effets mesurés et décisions.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les abandons relevés, les essais lancés et les effets mesurés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur courtage en crédit.

Mandat de recherche de capitaux: L'écrit du client qui autorise le courtier à démarcher les banques en son nom.
Rémunération au succès: Le principe du métier : aucune somme ne peut être perçue avant le versement effectif des fonds prêtés.
Taux annuel effectif global: Le coût total du crédit, seul chiffre qui permet de comparer deux offres honnêtement.
Capacité d'emprunt: Le montant finançable compte tenu des revenus et des charges, calculé avant de chercher un bien.
Taux d'endettement: Le rapport des charges de crédit aux revenus, critère central des banques dans leur décision.
Offre de prêt: Le document de la banque, assorti d'un délai de réflexion légal que rien ne permet de raccourcir.
Assurance emprunteur: La couverture exigée par la banque, que l'emprunteur peut choisir ailleurs et changer ensuite.
Accord de principe: Un avis favorable provisoire, souvent confondu par le client avec un accord définitif : ce n'en est pas un.

Mandat signé du client: Il autorise la démarche et fixe la rémunération ; sans lui, aucune banque ne traite le dossier.
Dossier de financement complet: Revenus, charges, apport et projet réunis ; sa qualité décide de la réponse autant que le profil.
Comparatif d'offres chiffré: Il rapproche les propositions sur le coût total et pas seulement sur le taux affiché.
Offre de prêt de la banque: Elle porte le délai de réflexion légal et ne peut être acceptée avant son terme.

Aucune somme n'est perçue du client avant le versement effectif des fonds prêtés : le succès seul ouvre la rémunération.

Aucun accord de financement n'est annoncé comme acquis avant l'offre de prêt éditée : un accord de principe n'engage pas la banque.

Le délai de réflexion légal sur l'offre de prêt se respecte intégralement, quelle que soit la pression du calendrier de vente.

Le coût total du crédit et le mode de rémunération du courtier se communiquent au client avant qu'il s'engage.

Dossiers déposés: Le volume d'activité, dont seule une partie aboutit à un déblocage de fonds et donc à une rémunération.
Taux de transformation: La part de dossiers aboutissant réellement, indicateur central d'un modèle payé au succès.
Semaines jusqu'au déblocage: Le délai réel entre le mandat et les fonds, que le client sous-estime systématiquement.
L'emprunteur: Il veut savoir s'il peut acheter et confond accord de principe et accord définitif tant qu'on ne le lui explique pas.
La banque prêteuse: Elle décide seule et applique ses critères internes ; le courtier présente mais ne garantit rien.
Le notaire: Il attend le déblocage pour signer, et c'est lui qui alerte quand la date de l'acte est menacée.
L'agent immobilier: Il presse pour sécuriser la vente et demande des attestations que le courtier ne peut pas toujours donner.; Le dossier suit le compromis de vente : la date butoir de la promesse commande tout le calendrier du financement.; Les banques ont leurs périodes d'appétit et leurs enveloppes ; un même dossier ne reçoit pas la même réponse selon le mois.; Le délai de réflexion légal sur l'offre de prêt est incompressible et s'ajoute au temps d'instruction bancaire.