Ouvrages dimensionnés par un calcul de structure, préfabriqués en atelier puis levés en une journée sur chantier.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les entrantsEn début de journée, relever les demandes arrivées depuis la veille et les rappels promis.
Reprendre les demandes entrantesÀ chaque demande entrante, l'enregistrer avec son heure d'arrivée et sa source.
Rappeler dans le délai convenuRappeler chaque demande avant l'échéance convenue, et laisser un SMS avec un créneau si le contact ne répond pas.
Établir situation, besoin, décideur et échéanceAprès chaque échange, consigner la situation, le besoin, qui décide et pour quand.
Écarter ce qui sort du périmètreRépondre poliment aux contacts hors périmètre, avec une orientation quand c'est possible.
Transmettre avec le verbatimEnvoyer au commercial chaque contact qualifié avec ses propres mots sur son besoin.
Enregistrer les refusEnregistrer aussitôt tout contact qui ne veut plus être sollicité.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises qui ressemblent aux contacts qualifiés et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport hebdomadaire des délais de rappelChaque semaine, envoyer le délai de rappel moyen, la part rappelée dans l'heure et le taux de qualification.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les entrants traités, les qualifiés transmis et les rappels en attente.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur charpente et ossature bois.

Vocabulaire

Ferme: L'élément triangulé qui porte la toiture, calculé pour une portée et des charges données.
Épure: Le tracé grandeur nature ou numérique qui fixe toutes les coupes avant le premier trait de scie.
Levage: Le jour où la charpente se monte à la grue : tout le chantier se cale sur cette date.
Classe d'emploi: Le niveau d'exposition à l'humidité, qui décide du traitement exigé pour le bois.
Assemblage: La liaison entre pièces, par tenon, boulon ou connecteur : c'est elle qui tient, pas le bois.

Documents

Note de calcul: Le dimensionnement des sections et des assemblages, exigé par le bureau de contrôle.
Plan de fabrication: Les cotes et les coupes de chaque pièce, d'où part l'atelier de taille.
Certificat de traitement: La preuve que le bois est traité pour sa classe d'emploi, exigée en cas de sinistre.
Plan de levage: L'organisation du montage à la grue, avec les accès et les charges.

Règles

Ne jamais modifier une section ou un assemblage sans une nouvelle note de calcul.

Ne jamais poser un bois dont la classe d'emploi ne correspond pas à son exposition.

Ne jamais maintenir un levage quand les conditions de vent l'interdisent.

Spécificités

le mètre cube: Le bois de structure s'achète et se chiffre au volume.
le mètre carré de toiture: La surface portée, base du chiffrage d'une charpente courante.
la journée de grue: L'unité de coût du levage, qui court dès que la grue est sur place.
Maçon: Des appuis et des réservations aux cotes exactes, coulés avant le levage.
Couvreur: Une charpente d'aplomb et aux entraxes prévus, sinon toute la couverture décale.
Bureau de contrôle: Des notes de calcul cohérentes avec les sections réellement posées.
Grutier: Un plan de levage précis, des accès dégagés et des charges annoncées sans surprise.; Le levage se cale sur la météo : un jour de grand vent annule la grue et décale tout le chantier.; L'atelier de taille travaille l'hiver pour des levages programmés au printemps et en été.